儿童手表售后问题

孩子的儿童手表 电源键无法使用了，申请售后维修， 连续打了两次售后电话，说要发送信息给我让我申请，结果短信和邮件都没有收到，有没有线下售后维修呀，我自己去修都可以，要是一直这样，售后也不管，这牌子早晚得烂了

您好，抱歉给您带来不便，可能短信被拦截了，是否方便下您的手机号，我们让客服联系您，感谢！