环境:
1、硬件:DELL Latitude 7490bb写电脑
2、系统:Windows10 64位专业版 版本1909 - 18363.657
3、状态:前一日使用正常,通过360软件管家更新了QQ 微信 360压缩
现象:1、360加速球提示CPU温度过高2、新建文件夹或文件,修改名称时无法输入字符
3、Win+R键输入框内无法输入字符
4、办公软件 键盘录入正常
尝试对策:
1、检查 任务管理器 发现CPU占用率100%,异常情况较多,
结束部分进程后,占用率可降到30%-40%,重启后依旧100%。其中Windows Push Notifications User Service_XXXXX、声卡驱动、触摸板驱动等进程结束后反复出现,XXXXX每次开机显示不同。
2、使用360安全卫士全盘查杀木马无效。
3、Windows更新总失败
4、清理垃圾、优化加速
5、修改Windows Push Notifications User Service服务启动设置 提示“参数错误”,不能修改。对照其他正常电脑,该服务为自动启动,无依存关系。故障电脑为手动启动,后几经折腾,莫名其妙自己变成 自动启动,仍然CPU100%占用(七八个进程)。
现在没办法了,准备重装系统。计划把异常系统备份一个镜像,供日后有可能研究
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