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本帖最后由 余年 于 2020-4-10 11:40 编辑
各位用户,大家好
温馨提醒:若有固件升级提醒,请尽快升级,避免不必要的功能影响

一代(D819)若出现离线的情况,您可以按以下步骤进行操作
1、将基站手动断电,等待5分钟后再重新通电,正常上线后请在APP中更新固件
2. 如果方法1仍未解决,可进行卡刷固件,具体方法请参考https://bbs.360.cn/thread-15851139-1-1.html
3. 如果以上两个方案仍未解决,请联系硬件客服4006822360或者加入官方QQ群:1082485393进一步进行处理




卡刷方法,步骤:
下载后请先检测文件名称,改成FIRMWARE_STA_819.bin
1. 把文件放入TF卡根目录下,插入基站
2. 按着set键的同时,插上电源,亮红灯就表示开始升级,松手set键,等待红灯灭绿灯亮自动重启完
3. 如果您是离线状态,亮蓝灯就表示上线了。如果您是添加失败,此时会是绿灯闪烁的状态
4. 如果之前添加失败,您随后可以正常添加了
文件下载:https://yunpan.360.cn/surl_yxq3rXars84 (提取码:4bb5)

卡取日志方法
不要重启基站,在出现离线等情况后也不要重启,谢谢!
1. 在设备出现离线等问题时,将TF卡取出,连接电脑,在TF卡中新建名为log的文件夹.
2. 将TF卡插入设备基站
3. 听到嘀声后,取出卡
4. 将LOG文件夹压缩提供

共 0 个关于【官方公告】关于近期部分早期低版本设备未及时更新固件出现离线等问题公告的回复 最后回复于 2020-4-9 15:44

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