揭秘：疫情专题背后的故事

房间里的灯依旧亮着，刚刚忙完工作的孙蓓蓓伸个懒腰，准备迎接一项特殊的“工作”——哄孩子睡觉。这样的情况，已经成为她在2020年春节的日常。作为360的一名产品经理，孙蓓蓓今年的春节假期生活显得格外与众不同。

时光要追溯到2020年1月，一场突如其来的冠状肺炎疫情打破了节日的喜悦。

凝心聚力 “疫”不容辞的责任

春节前夕，武汉发生疫情，360信息流产品部决定制作一个专题页，报道疫情的最新进展。产品总监张萌萌告诉我们，大家紧急开会讨论，迅速成立了一个集产品、技术、设计、编辑于一体的27人团队，开发疫情报道的专题页，实时跟进疫情的最新进展。

1月29日，大年初五，由于疫情发展趋势日益严峻，360快资讯、360搜索、360浏览器等团队紧急整合资源，对原有的以资讯为主的专题页进行改版，上线“新型肺炎实时疫情追踪分析”专题页，24小时迭代更新疫情实时数据、最新资讯。同时，全新的疫情专题页也在不断进行功能更新与内容优化。



在这场疫情的抗击战面前，我们看到许多平凡人的“不平凡”。孙蓓蓓是这个项目中的一员，主要负责产品方面的工作，她表示：时间紧任务重，基本上都是凌晨才忙完，然后哄着孩子先睡下，处理一些收尾工作后再休息，第二天早上八九点起床接着工作。内容运营经理王映雪说：我们这块主要是内容产出，为项目团队提供内容支持。当时出现许多谣言，一些人也不了解应该怎样防护，所以我们就策划了防护手册、聚焦前线、辟谣汇总等内容，希望给大家更多正面正确的引导。

在这场疫情的抗击战面前，我们也看到许多平凡人的“拼搏努力”。为了让用户获得更好的体验，360搜索团队与360浏览器、快资讯团队紧密合作，用了半天的时间，便开发出“患者同程查询”模块，并嵌入到疫情报道专题页中。当被问及会不会很辛苦时，360搜索产品负责人屈光宇说道：都很辛苦，大家都是连轴转，每天凌晨项目群里还是人声鼎沸，我很担心大家吃不消，不断提醒大家早点休息。当被问及最大收获是什么时，屈光宇会心一笑：我们校招产品同学赵铭，负责了搜索交通停运查询项目，短短一天完成需求产生、合作引入、原型产出、设计产出、数据获取、前后端开发、项目测试及最终上线，他说疫情的阴霾阻挡不了我们为美好生活奋斗前行的决心，希望这款产品能够为即将踏上返程途中的用户提供方便。

上述的例子还有很多，无法逐一列举，在抗击疫情的战斗面前，整个团队就是这样不分彼此，通力合作，让我们看到了一种前所未有的拼搏精神。

共同战“疫” 筑起钢铁般的长城

“新型肺炎实时疫情追踪分析”专题页在360内部获得了关注，负责商务合作的联盟发展部、战略合作部，也在思考如何才能让更多的用户及时了解疫情信息，做好自我防护；如何团结有需要的合作伙伴一起为抗击疫情贡献力量。

1月31日，大年初七，经过高效快速的沟通，两个团队决定将疫情专题页进行外联合作。2月1日中午13:00，一个外联合作群便组建起来，并在当天24点前，成功上线了37家媒体。李鹏举是PC广告联盟的负责人，他在第一时间全面贯彻执行，不仅考虑的周全，媒体覆盖面也广。作为主要统筹人，360战略合作部的徐杨感叹到：真是没想到，我们的商务，像李雪静、蔡思雯、张淼等等，响应非常快，动作太迅速了。

2月1日，37家媒体上线；2月2日，18家媒体上线；2月3日，18家媒体上线；2月4日，21家媒体上线……在疫情面前，商务们及时迅速的行动、高效高质的沟通，让专题页的外联合作有着飞快的进展。

当然，这样的结果离不开商务、运营与专题页负责团队的配合。商务蔡思雯说：多亏了大家的紧密配合，当时部分媒体还没有恢复上班，我们就沟通了媒体的负责人帮着协调，而且运营的张亮、寇晓曦也特别给力，沟通很及时，尽量去满足媒体的需求，达成合作。与媒体沟通后，商务会及时的将合作伙伴的需求反馈给技术与运营人员，诸如换logo，嵌套页面等需求都能及时响应。联盟运营张亮告诉我们，一般来说我们是上午、下午各集中处理一次，但其实这种响应是实时的，像李喆明、于传福，他们都时刻在线，有需求来了，大家就会及时的响应。

有时候，商务们也会接到媒体的定制化需求。这意味着整个专题页面可能都要改版、调整内容。这考验着商务的沟通能力与技术人员的响应能力。战略合作部的王海楠对接了一家大型银行，为了能在其APP上线专题页，进行了反复多轮的沟通讨论。分析了媒体的需求与媒介特性后，王海楠将需求同步到了技术团队。李喆明是专题页技术方面的负责人，收到信息后紧急调整，经过几十个小时的奋斗，完成专题页的定制化处理。最终，在商务、技术、运营、合作伙伴的配合下，实现了专题页的成功上线。

截至到2月8日20时，360“新型肺炎实时疫情”专题页在150家媒体上线。目前，360全线支持PC网站、客户端、APP、信息流、负一屏、小程序、公众号等形式，更多媒体也正在陆续接入中。

面对这场没有硝烟的战“疫”，我们更需要同心协力，筑起钢铁般的长城，为抗击疫情贡献力量。同时，也要为疫情期间坚守工作岗位的每位平凡人点赞，为武汉点赞，为中国加油！

来源   360智慧商业