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360录屏后个别MP4文件看不了，显示需要解码，然后连接服务器失败。

2020-2-11 12:40 | 复制链接
2 1077
360录屏后个别MP4文件看不了，显示需要解码，然后连接服务器失败，文件大小正常，我试了一下，当录屏时打开文件，就是这个问题，录屏已经结束，怎么还是打不开，怎么解决？
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共 2 个关于360录屏后个别MP4文件看不了，显示需要解码，然后连接服务器失败。的回复 最后回复于 2020-2-11 13:07

评论

直达楼层

沙发
Spirit_悔灭 版主 发表于 2020-2-11 12:57 | 只看该作者 | 私信
您好，看您描述是不能安装解码器的问题，建议您联系播放器客服进行解决
板凳
Spirit_悔灭 版主 发表于 2020-2-11 13:07 | 只看该作者 | 私信
本帖最后由 Spirit_悔灭 于 2020-2-11 13:08 编辑
麻烦您上传文件的编码等详细信息，我转交相关工作人员处理
360fans_LeCqIu LV2.下士 回复Spirit_悔灭:你们的工作人员问完什么事就一直没有回话。 
2020-2-15 12:35回复
Spirit_悔灭 版主 回复360fans_LeCqIu:这应该式封装的编码吧，需要视频的编码，您加下工作人员qq明天给您看下吧，qq2119735039 
2020-2-11 21:39回复
360fans_LeCqIu LV2.下士 回复Spirit_悔灭:文件格式 : MPEG-4 格式简介 : Base Media 编码设置ID : isom (isom/iso2/avc1/mp41) 文件大小 : 959 MiB 
2020-2-11 21:14回复
Spirit_悔灭 版主 回复360fans_LeCqIu:使用播放器打开然后再播放画面中右键选择属性或者用mediainfo看下 
2020-2-11 20:40回复
360fans_LeCqIu LV2.下士 在哪里找文件的编码等详细信息？ 
2020-2-11 19:31回复
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