漏录情况

360可视门铃用的第7天，下午微信公众号有提示按门铃，但是发现app设备云端和记忆卡并无记录。回家测试在门前走动两次发现云端无记录记忆卡有这是什么原因？有漏录情况怎么回事？

您好，从您的描述来看，应该是两个问题
1. 云录和卡录均无记录
2. 云录没有，但卡录有记录
如果您选择立即推送，设备启动录制后会先以消息提醒通知您，如果后续检测无人形会不保存云，请您帮忙检查下设置，将侦测范围调整为远，并将云录像右上角智能筛选关闭试下，如果仍有问题，请您及时告知我们，谢谢