j636怎么连接不上了？

• 我的360记录仪，之前一直用的不错，最近发现二个大问题，第一，重新升级手机APP版本后，就链接不上手机了，也就无法用手机观看和下载视频了。第二，无论怎样记录仪上的时间永远都是20170101，调整好后，车停下来熄火后，再次发车，记录仪时间就归位到20170101了？该怎么处理以上二个问题？
  

您好，时间恢复出厂设置的原因是电池被耗干之后的结果，请使用记录仪APP连接记录仪校对时间，请针对电池问题进行如下操作：使用充电宝给记录仪充电，看看是否可以满电，充满电之后看看的电池续航能力如何，如果电池有问题，请联系我们的售后电话，售后电话4006822360，感谢反馈