【蓝屏】intel快速存储驱动iaStorA.sys原因分析

近日，我们收到1位用户反馈某厂商检测电脑蓝屏原因为“360驱动文件”，引导用户卸载360安全卫士


经安全卫士技术人员分析dump原因为“intel快速存储驱动iaStorA.sys”自身bug，非安全卫士问题，我们已通过联系用户更新驱动后问题解决
分析详情：
dump地址：https://yunpan.360.cn/surl_yu5d2mAkZaR （提取码：4216）

• iaStorA.sys驱动触发了bug，导致对0x0零地址的调用，触发模块为\System32\drivers\iaStorA.sys
• iaStorA.sys为Intel Rapid Storage Technology（英特尔硬盘快速存储）应用程序文件，在此之前我们遇到过因此蓝屏导致的问题，并已发布解决方案：https://bbs.360.cn/thread-15731938-1-1.html
  

在此小编温馨提醒各位用户：

• 360安全卫士早已跟win10系统兼容，不要轻信售后或者硬件厂商给出的不兼容win10及卸载360的方案
• 精确定位蓝屏问题原因的方法就是分析dump，若有其他厂商判断蓝屏为360的原因，可以至安全卫士论坛等官方渠道分析
• 可按照如下路径提供您的dump文件，我们来分析处理
  

dump路径：
minidump：C:\Windows\minidump 文件下的.dmp文件


fulldump：C:\Windows文件夹下的 memory.dmp文件