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G380时常不自动录像，是否有解，请客服解答

2019-11-26 10:46 | 复制链接
5 851
9月买的G380，使用期间，经常发现启动车辆后，记录仪正常自动开机，但不提示“开始录像“，画面左上角也没有“录像中”的提示闪烁。手机连接记录仪，确实没有这期间的录像视频，确定漏录。与商家沟通反馈为内存卡问题，更换正品金士顿高速卡后，依旧时常出现不自动录像情况，可见问题与内存卡无关。
主机正常使用，安装良好，正常随官方升级，问题依旧存在。
现请教官方，是否有解，别等遇到事故漏录，就麻烦了。谢谢
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共 5 个关于G380时常不自动录像，是否有解，请客服解答的回复 最后回复于 2019-11-27 17:31

评论

直达楼层

沙发
360fans_u30235233 LV8.少校 发表于 2019-11-26 13:58 | 只看该作者 | 私信
您的速通卡一直是插在记录仪里吗？这个确认下
还有您说的正品金士顿存储卡，请问购买渠道是哪里呢？
道法自然_如来 LV2.下士 回复天堑丶丶:随机地某次整个行程过程不录像。我寄回去换了一个过来还是这样。请问工程师，我可以直接联系你妈？可以的话留个联系方式，谢谢了。！希望能得到你的专业回答和沟通。 
2020-4-17 22:14回复
天堑丶丶 LV8.少校 回复360fans_ugFXDf:是这样的，目前记录仪存在一个BUG，就是未插卡机器，会间接性停止录像，目前已经找到解决方法，不过发版时间较晚，如果您着急，可以先去售后换一台设备 
2019-11-28 16:19回复
360fans_ugFXDf LV2.下士 高速卡不跑高速并不会一直插在机器上，关于这点，产品说明书以及商家客服从未明确告知需要一直插在机器上。难道不自动录像会和高速卡有关么？如果是这样的话，我可以保持插着试试。卡是在天猫金士顿旗舰店购买，这个无需怀疑。我只就事论事寻求解决，并非无理取闹，谢谢理解。 
2019-11-26 15:21回复
板凳
360fans_8CmJvV LV3.中士 发表于 2019-11-27 10:13 | 只看该作者 | 私信
我的一样，和他们技术人员沟通过了，目前无解
来自行车记录仪(360社区版)
地板
360fans_8CmJvV LV3.中士 发表于 2019-11-27 10:13 | 只看该作者 | 私信
我的一样，和他们技术人员沟通过了，目前无解
来自行车记录仪(360社区版)
5楼
360fans_1qFt76 LV2.下士 发表于 2019-11-27 17:30 | 只看该作者 | 私信
G380今天撞到小狗没录到，其他正常行驶录到了，这是怎么回事
来自行车记录仪(360社区版)
6楼
360fans_1qFt76 LV2.下士 发表于 2019-11-27 17:31 | 只看该作者 | 私信
已经按淘宝客服的要求格式化储存卡、恢复了出厂设置
来自行车记录仪(360社区版)
天堑丶丶 LV8.少校 您好，通过您得描述，请您按照以下方法进行排查 1，漏录问题是否经常出现，除了您这段视频之外，请您检查其他时间段视频是否完整 2，请提供您的存储卡品牌，大小，使用时间，购买渠道和价格 3，建议您使用其他存储卡，观察下是否还有漏录问题，推荐您选择京东旗舰店的三星红卡，以便排查存储卡故障导致 感谢反馈 
2019-11-28 16:18回复
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