关闭

绑定手机号

应国家法规对于账号实名的要求,请您在进行下一步操作前,需要先完成手机绑定 (若绑定失败,请重新登录绑定)。了解更多

不绑定绑定手机号

360官网 | 会员商城 | 360手机官网 | 社区客户端

推荐论坛版块手机卫士十周年活动众测会员商城积分商城
本帖最后由 快小胖 于 2019-10-21 19:58 编辑
Q.摄像机一键呼叫手机收不到推送怎么办?



A. 摄像机一键呼叫不好用可能是低概率的硬件故障问题或手机软件权限问题。需要按以下排查步骤确认。
1. 首先请用户将摄像机升级到277以上固件版本(设置-摄像机系统升级) ,确认APP-摄像机设置-已开启一键呼叫功能


2. 请打开360摄像机APP(保持在前台),尝试按呼叫键(持续触摸1秒后应该会听到提示音),手机会收到呼叫(可以接听后多试几次)。PS:为防止打扰,刚按下呼叫键后10秒内是不能重复按的。


3. 如果打开APP时,按呼叫键也不能收到一键呼叫的推送或根本没有提示声,则可能是硬件故障问题。最好是拍视频留存一下,同时跟我们联系一下,再确认是退品质曹雷分析或走返修


4. 如果打开摄像机APP时能收到一键呼叫的推送,则证明不是硬件问题,一般是安卓手机软件权限问题(同门铃呼叫手机收不到问题);具体排查方式如下
   A. 检查APP中通知是否有开启?
   B. 检测是否有开启在家免打扰?(开启情况下手机在家时段不能收到推送)
   C. 是否已开启360摄像机APP的相关系统权限,如自启动权限、悬浮窗权限、锁屏显示权限、后台弹出界面权限。将360摄像机APP在后台进程中加白、上锁,避免被系统杀掉。(安卓系统对于应用的限制比较多,希望用户理解,系统把APP杀掉后,后台服务通知不能有效触达给用户。我们也跟系统厂商沟通过,一般除了QQ和微信,其他软件都可能被后台杀掉)
   D. 一些系统版本特殊手机上锁保活方法请参见:

OPPO        8.1      https://bbs.360.cn/thread-15599298-1-1.html
OPPO        7.1      https://bbs.360.cn/thread-15612505-1-1.html
OPPO        6         https://bbs.360.cn/thread-15612529-1-1.html
OPPO        5.1、5.0、4.4   https://bbs.360.cn/thread-15612544-1-1.html
vivo        8.1         https://bbs.360.cn/thread-15614954-1-1.html
vivo        7.1         https://bbs.360.cn/thread-15614989-1-1.html
vivo        5.1         https://bbs.360.cn/thread-15617431-1-1.html
华为        8.1、8.0              https://bbs.360.cn/thread-15617585-1-1.html
华为        6.0、5.1              https://bbs.360.cn/thread-15617600-1-1.html
华为        4.4         https://bbs.360.cn/thread-15617623-1-1.html
小米        8.1、8.0、7.1      https://bbs.360.cn/thread-15617640-1-1.html
小米        6           https://bbs.360.cn/thread-15617792-1-1.html
小米        4.4        https://bbs.360.cn/thread-15617652-1-1.html
三星        8           https://bbs.360.cn/thread-15617797-1-1.html
三星        7           https://bbs.360.cn/thread-15617804-1-1.html
三星        6           https://bbs.360.cn/thread-15617813-1-1.html
三星        5           https://bbs.360.cn/thread-15617818-1-1.html

商城活动|儿童用品专场,玩具满199元减100元

共 10 个关于摄像机收不到一键呼叫或智能看家消息怎么办?的回复 最后回复于 2019-11-14 22:51

评论

直达楼层

玖零后大叔 实习版主 发表于 2019-10-22 14:01 | 显示全部楼层 | 私信
赞!!!
来自V1813T(360社区3.5.4版)
kimizhang LV4.上士 发表于 2019-10-22 17:20 | 显示全部楼层 | 私信
收藏了。
360_羽木 产品答疑师 发表于 2019-10-24 16:16 | 显示全部楼层 | 私信
Mr.BIG_2018 LV2.下士 发表于 2019-10-24 18:33 | 显示全部楼层 | 私信
受用,收藏
望不到尽头 VIP认证 LV11.大校 发表于 2019-10-26 00:01 | 显示全部楼层 | 私信
支持
来自ONEPLUS A5010(360社区3.5.4版)
小程08122 VIP认证 LV4.上士 发表于 2019-11-8 12:58 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
原来要触摸一秒钟以上懂了😃
小程08122 VIP认证 LV4.上士 发表于 2019-11-8 14:57 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
楼主,我的一键呼叫功能有时可以有时不可以
360fans_mqmnTx LV1.上等兵 发表于 2019-11-10 16:38 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
一键呼叫刚连接用了一次接着用不了了怎么回事
ben_1110000696 我也是这样的 
2019-11-14 21:49回复
360fans34162087 LV2.下士 发表于 2019-11-14 14:32 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
一键呼叫功能就是看的,根本用不了[/i],呼叫无数次也成功不了一两次,这个是批量质量问题,换了几个机子了,问题都一样。(已经拍出网络和手机问题了)
360fans_4W5zaA LV1.上等兵 发表于 2019-11-14 22:51 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
店家说不能联系按一键呼叫按键,说是要隔3分后才能再次拨打是这样吗
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

快小胖 产品答疑师

粉丝:20 关注:0 积分:6866

精华:4 金币:3494 经验:4369

最后登录时间:2019-11-19

360会员商城青铜会员

私信 加好友

最新活动

抢购活动

排行榜

热度排行 查看排行
今日 本周 本月 全部
    今日 本周 本月 全部

      内容推荐 热门推荐最新主帖

        关注360粉丝团,回复:抽奖,每周抽一个锦鲤大奖,等啥呢?扫它!!!

        快速回复 返回顶部 返回列表