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注意:请先请确记录仪创建的wifi热点,目前SSID是以“360行车记录仪-xx”、“360行车记录仪-xxxx”命名的名称,不要连接错WiFi。

由于苹果手机的APP连接记录仪之后不影响其他程序使用数据流量上网,所以在手机APP连接记录仪的wifi热点之后,手机通知栏仍然会显3G或者4G图标,而不显示WiFi图标。此情况属于正常,不影响使用。

1)  部分机型初次使用APP连接记录仪,连接时注意两点:APP端弹出已完成以上操作;记录仪端弹出:是、否的选项,如选择:“否”请将记录仪恢复出厂设置,重新按照步骤操作;

2)  安卓手机连接记录仪时请将手机权限中心360行车助手的定位、打开WiFi、使用数据流量、WiFi权限开启;

3)  部分安卓手机与记录仪连接时手机端会弹出WiFi信号不好是否仍旧连接的类似提示,请选择仍旧连接(手机品牌不同提示文字不同);

4)  部分手机与记录仪连接时需关闭手机数据流量开关;

5)  手机蓝牙或者车载蓝牙设备会对记录仪的WIFI产生干扰,建议手机连接记录仪WIFI时关闭手机蓝牙或者车载蓝牙设备;

6)  如依旧无法连接请将记录仪恢复出厂,手机WiFi列表中删除保存的记录仪WiFi名称,手机APP端将保存的记录仪列表删除,重新操作连接;

7)  部分安卓手机连接后会自动断开,导致无法查看视频,请将手机WiFi设置中的智能+WiFi连接开关关闭,意思是WiFi信号不好自动切换为数据流量(手机品牌不同文字提示不同);

8)  ios系统连接时建议关闭蜂窝移动网络中的无线局域网助理(无线局域网连接信号弱时自动使用蜂窝移动数据),打开蜂窝移动网络菜单下滑到最底部可以看到这个设置;

9)  如果手机上设置了代理也会导致手机和记录仪无法正常连接,具体可以按照下面方法取消代理:点击记录仪的热点名称—勾选“显示高级选项”—代理服务器,选择“无”,然后选择保存连接即可;

10)  部分手机的安卓9.0系统,定位的位置信息模式请选择:使用GPS确定位置;

11)  内存卡损坏或者有卡有坏区,也会导致无法连接,可以取出内存卡后进行连接尝试;

12)  升级记录仪的固件版本,卸载重装APP或更换其他手机尝试

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共 101 个关于【常见问题①】关于记录仪WiFi连接的排查方案的回复 最后回复于 2019-12-26 11:15

评论

直达楼层

天堑丶丶 产品答疑师 楼主 发表于 2019-10-12 14:38 | 显示全部楼层 | 私信
自顶
360fans_ixXYvX G600几天没连,又连不上了!经常这样真是服了!!! 
2019-12-11 18:02回复
刘先生_328 求qq,也是方法用尽了,还是提示连接wifi 
2019-12-5 16:45回复
天堑丶丶 回复360fans_ZiR9HR:因为记录仪的WiFi不能上网,会被手机系统误认为不安全网络,你看下手机的WLAN高级选项里,应该有WiFi智能助理,关掉即可 
2019-12-5 10:04回复
360fans_ZiR9HR 回复天堑丶丶:我是刚买的,g600,wifi连接上显示不安全网络,然后连接360的时候就一直让我连wifi 
2019-12-5 07:46回复
天堑丶丶 回复360fans_a66TlW:QQ发你私信了 
2019-11-29 09:53回复
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玛德叫我俊哥_ LV2.下士 发表于 2019-10-12 14:52 | 显示全部楼层 | 私信
iOS13连不上是什么情况
来自行车记录仪(360社区版)
zzc_king 回复天堑丶丶:已经按这种方式设置里,还是连不上 
2019-12-9 14:16回复
360fans_vkyhrA 我也也是一样的情况,请问你的问题解决了么,求帮助啊 
2019-11-19 20:21回复
360fans_SyOKPh 回复天堑丶丶:你好,我的所有方法都试过了,能给个qq解决下嘛 
2019-10-30 14:29回复
天堑丶丶 回复zztbill:可以,我把我的QQ私信给您 
2019-10-17 17:25回复
zztbill 回复天堑丶丶:可以加你QQ吗 我打开了位置权限也连接不上啊 产品是G600 
2019-10-17 14:10回复
还有8条评论,点击加载更多
360fans_RE2TJl LV3.中士 发表于 2019-10-12 22:58 | 显示全部楼层 | 私信
手机App连接上记录仪后三四秒就断开是什么原因?
来自行车记录仪(360社区版)
360fans_U55YiP 回复天堑丶丶:我的是vivoZ5断开后没有连接其他WiFi(其他WiFi已经全部忘记掉了) 
2019-11-18 20:44回复
360fans_U55YiP 回复天堑丶丶:我的是vivoZ5断开后没有连接其他WiFi(其他WiFi已经全部忘记掉了) 
2019-11-18 20:41回复
360fans_Kz0p6n 我的苹果手机也是这样。连接实时路况就很容易断开连接。。。。。 
2019-11-16 17:55回复
360fans_Th32Y5 我也是 
2019-11-14 22:54回复
天堑丶丶 说下您得手机型号,断开之后看看是不是连接上其他的WiFi了? 
2019-10-14 13:58回复
360fans_UfX9l5 LV2.下士 发表于 2019-11-15 14:10 | 显示全部楼层 | 私信
,我的是IOS13的,手机连接上了记录仪热点,按说的打开了定位,关闭了无线助理,APP还是提示没连接上记录仪
来自行车记录仪(360社区版)
360fans_UfX9l5 回复360fans_vkyhrA:重启手机就可以,有时候又不行了又得重启手机才连的上,真TM服了 
2019-11-21 20:31回复
360fans_vkyhrA 请问,你的问题解决了么,我也是IOS13连不上记录仪 
2019-11-19 20:19回复
360fans_UfX9l5 回复天堑丶丶:可以加QQ看下吗 
2019-11-15 17:55回复
360fans_UfX9l5 回复天堑丶丶:我的是K600的,还有什么解决方法吗 
2019-11-15 16:41回复
360fans_UfX9l5 回复天堑丶丶:没有VPN,也没有开蓝牙 
2019-11-15 14:50回复
还有1条评论,点击加载更多
李新2013 LV1.上等兵 发表于 2019-11-18 14:46 | 显示全部楼层 | 私信
我的刚买的K600,下载了行车助手第一次能连接上,过几个小时后就连接不上了,产品质量真的不可靠啊…该如何解决…360还让人信任了不?
来自行车记录仪(360社区版)
xcj36 回复天堑丶丶:小米8屏幕指纹版 
2019-11-23 17:40回复
天堑丶丶 回复xcj36:说下你的手机型号,应该是手机中有设置限制了和记录仪WiFi的连接 
2019-11-22 17:44回复
xcj36 应该是手机APP问题,有时重启一下手机又能够正常连接了 
2019-11-19 22:53回复
360fans_MYPqge LV2.下士 发表于 2019-12-13 16:01 | 显示全部楼层 | 私信
你们这个软件APP有重大bug,如果当手机本身为无服务无信号状态时(比如没有信号的地下车库),启动APP并选择连接记录仪,等这次连接结束后的一段时间(有可能是几天),不论是重装APP还是格式化内存卡或恢复出厂设置,连接上wifi后 app上都会提示行车记录仪未连接,我在M320 M301P上都试过 一样的问题,请尽快修复吧。
天堑丶丶 回复360fans_MYPqge:已经在原帖中回复了,请您看下 
2019-12-13 16:26回复
360fans_MYPqge IOS系统 
2019-12-13 16:01回复
望不到尽头 VIP认证 LV11.大校 发表于 2019-10-12 20:57 | 显示全部楼层 | 私信
支持😁
来自ONEPLUS A5010(360社区3.5.4版)
ola1985 LV6.中尉 发表于 2019-10-13 06:17 | 显示全部楼层 | 私信
aiyo不错哦
vixenxyy LV11.大校 发表于 2019-10-13 08:41 | 显示全部楼层 | 私信
多谢分享~
ola1985 LV6.中尉 发表于 2019-10-14 09:16 | 显示全部楼层 | 私信
哎唷不出喔
ola1985 LV6.中尉 发表于 2019-10-14 09:17 | 显示全部楼层 | 私信
哎唷不错哦
360fans_kWZ4zj LV1.上等兵 发表于 2019-10-14 13:08 | 显示全部楼层 | 私信
m310plus后摄像头显示信号异常,是怎么回事?我重启了几次,也把链接端重新插拔了,还是异常
来自行车记录仪(360社区版)
360fans_EHIXe2 我的有时候行,有时候不行!一年多了,没得换了! 
2019-11-10 12:37回复
小可爱0853 如果后录正常倒车异常就是红黑电源线有问题 
2019-11-7 21:13回复
天堑丶丶 后录有问题,可联系4006822360更换后录 
2019-10-14 13:58回复
360fans_8FPWgo LV1.上等兵 发表于 2019-10-14 16:40 | 显示全部楼层 | 私信
华为p30pro总是连接不上去。有什么办法解决吗?在线等!!!
来自行车记录仪(360社区版)
天堑丶丶 我发您我的QQ,看下私信 
2019-10-14 19:03回复
fjx315 LV2.下士 发表于 2019-10-15 08:37 | 显示全部楼层 | 私信
360fans_YaEcog LV2.下士 发表于 2019-10-15 21:13 | 显示全部楼层 | 私信
感觉还可以啊
es_king LV8.少校 发表于 2019-10-16 00:03 | 显示全部楼层 | 私信
360fans_ZHvzKj LV1.上等兵 发表于 2019-10-16 18:20 | 显示全部楼层 | 私信
你Qq多少
来自行车记录仪(360社区版)
天堑丶丶 私信您了 
2019-10-17 10:55回复
360fans_EqCahg LV1.上等兵 发表于 2019-10-17 19:17 | 显示全部楼层 | 私信
我的手机连挣
来自行车记录仪(360社区版)
360fans_EqCahg LV1.上等兵 发表于 2019-10-17 19:18 | 显示全部楼层 | 私信
我的手机和记录仪连不上,什么原因
来自行车记录仪(360社区版)
天堑丶丶 QQ已私信 
2019-10-18 10:55回复
360fans121374483 LV2.下士 发表于 2019-10-18 07:59 | 显示全部楼层 | 私信
ios13连不上,记录仪提示app版本低,但是你们app最新的版本都是一周以前发布的了,我确定我已经是最新版本app了,记录仪是M320
天堑丶丶 我加您的QQ了解下情况 
2019-10-18 10:54回复
ola1985 LV6.中尉 发表于 2019-10-18 09:23 | 显示全部楼层 | 私信
支持一下
360fans_mh1CgN LV2.下士 发表于 2019-10-18 15:01 | 显示全部楼层 | 私信
我这总是显示WiFi无法使用,就是记录仪的WiFi可以连上但是无法使用,为什么啊
来自行车记录仪(360社区版)
天堑丶丶 WiFi无法使用是手机系统提示的,因为记录仪的WiFi只能连接,不能上网,所以不能使用,但是不影响和记录仪连接 
2019-10-18 18:18回复
360fans_mh1CgN LV2.下士 发表于 2019-10-18 15:06 | 显示全部楼层 | 私信
发下你QQ我加一下。
来自行车记录仪(360社区版)
天堑丶丶 私信了 
2019-10-21 10:44回复
360fans_TQcFvD LV2.下士 发表于 2019-10-20 11:00 | 显示全部楼层 | 私信
我的记录仪也无法连接手机
来自行车记录仪(360社区版)
360fans_TQcFvD LV2.下士 发表于 2019-10-20 11:05 | 显示全部楼层 | 私信
我的记录仪无法和手机连接
来自行车记录仪(360社区版)
360fans_LX9foQ 回复天堑丶丶:连接不上啊 
2019-11-18 16:33回复
天堑丶丶 私信您我的QQ 
2019-10-21 10:49回复
小树熊crv LV8.少校 发表于 2019-10-20 12:12 | 显示全部楼层 | 私信
支持一下
360fans_c1SfDg LV1.上等兵 发表于 2019-10-20 22:57 | 显示全部楼层 | 私信
录音开了,但是录制的视频没声音,什么情况?
来自行车记录仪(360社区版)
天堑丶丶 看下记录仪的麦克风正常吗,开机或者关机出过声音吗? 说下您的记录仪型号 
2019-10-21 10:50回复
鹰之蓝 LV2.下士 发表于 2019-10-21 10:36 | 显示全部楼层 | 私信
我每次连不上,就把记录仪重启一下就好了。
来自BKL-AL20(360社区3.5.0版)
天堑丶丶 您是哪款设备?用多长时间了?刚买来就这样吗 
2019-10-21 10:50回复
ola1985 LV6.中尉 发表于 2019-10-22 04:34 | 显示全部楼层 | 私信
谢谢分享
kimizhang LV4.上士 发表于 2019-10-22 17:27 | 显示全部楼层 | 私信
收藏啦~!
360fans_NXek9a LV3.中士 发表于 2019-10-23 07:45 | 显示全部楼层 | 私信
我的手机打开蓝牙的情况下可以打开热点。在有wifi打开的情况下是不能打开热点功能的,这两个功能不能同时打开。楼主的WiFi热点是怎么同时打开的呢?
来自行车记录仪(360社区版)
天堑丶丶 WiFi和热点不能同时打开的 
2019-10-23 09:53回复
360fans_nhmL98 LV1.上等兵 发表于 2019-10-25 08:03 | 显示全部楼层 | 私信
没有WiFi 360和手机可以连上吗
来自行车记录仪(360社区版)
天堑丶丶 连接不上,为嘛会没有WIFI呢 
2019-10-29 10:06回复
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