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大家好,家长聆听(监听)手表失败,可以通过以下几个方法进行排查,希望可以帮到您

1、检查监听号码是否在手表联系人列表里面,如果不在,请添加至手表联系人,并授予相关权限,添加号码时,请分别选择国家码(例如 86) 和填写手机号码;

2、手机是双卡,拨出电话的号码未添加到手表通讯录,请确认添加;

3、家长手机号和手表号码存在亲情短号,需将家长的短号(亲情号)添加到手表通讯录中,同时在宝贝信息(【我的】-选择对应的手表-【宝贝信息】)中添加手表的短号码;

4、手表的SIM未开通来电显示;

5、手表号码被加入黑名单、阻拦号码或设置过来电拦截、呼叫转移等;

6、手表信号不好(例如:在电梯中);

7、手表正在通话中,暂时无法聆听

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共 20 个关于【常见问题】聆听(监听)失败的的排查方法的回复 最后回复于 2020-7-10 10:14

评论

直达楼层

et_syj 产品答疑师 楼主 发表于 2019-10-10 18:45 | 显示全部楼层 | 私信
360fans_wap261612945 聆听宝贝功能没有用?

 
2020-5-8 14:41回复
ola1985 LV6.中尉 发表于 2019-10-11 08:43 | 显示全部楼层 | 私信
挺好的,不错
360fans_ObumL8 LV1.上等兵 发表于 2019-11-11 21:08 | 显示全部楼层 | 私信
我的是聆听失败,聆听变成打电话,手机APP一点聆听,手表响铃,不接就一直响
et_syj 您好,已看到您重新发帖,请在帖子中告知手表IMEI号或QQ号,聆听问题需要具体核实处理下 
2019-11-12 10:25回复
360fans_ObumL8 LV1.上等兵 发表于 2019-11-11 21:11 | 显示全部楼层 | 私信
请问楼主如何解决?型号S1
engliwh LV1.上等兵 发表于 2019-11-16 09:26 | 显示全部楼层 | 私信
我的8X,一点聆听就本机拨本机,不知如何解决
et_syj 您好,请您查看下是不是在儿童卫士APP宝贝信息中,将自己的手机号写在手表亲情短号中了,如果家长和孩子号码没有开通亲情短号,请不要填写,感谢 
2019-11-18 13:51回复
360fans_Xp40pf LV1.上等兵 发表于 2019-11-20 11:06 | 显示全部楼层 | 私信
我的8X聆听宝贝提示正在运行USSD转码,然后提示MMI完成,就没了,不能聆听
et_syj 回复360fans_Xp40pf:已添加,请通过 
2019-11-20 15:44回复
360fans_Xp40pf 回复et_syj:我用APP拨打手表也打不出去 
2019-11-20 15:35回复
360fans_Xp40pf 回复et_syj:250438580 
2019-11-20 15:34回复
et_syj 您好,请告知下QQ,我们具体查看问题,谢谢 
2019-11-20 12:06回复
永狗 LV1.上等兵 发表于 2019-12-13 15:06 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
我的是S1,一点聆听,就打电话到手表,手表是自动接听,然后是录音留言
et_syj 您好,聆听功能是,APP发起聆听,手表网络信号正常就会自动接听,家长端可以收听手表端声音,手表端听不到APP端声音,请告知QQ号,我们查看具体问题,感谢! 
2019-12-16 13:43回复
ola1985 LV6.中尉 发表于 2019-12-15 07:17 | 显示全部楼层 | 私信
支持一下  
sunping509 LV2.下士 发表于 2019-12-17 18:09 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
360p1为什么手表好友也能聆听我的手表?不是只有管理员可以聆听吗?
et_syj 您好,手表是仅支持管理员聆听,请告知下手表的IMEI(手表设置---关于---IMEI),我们查看下具体原因,谢谢! 
2019-12-17 20:19回复
ola1985 LV6.中尉 发表于 2019-12-18 10:39 | 显示全部楼层 | 私信
感谢分享
ola1985 LV6.中尉 发表于 2019-12-31 10:35 | 显示全部楼层 | 私信
不错哦。
ola1985 LV6.中尉 发表于 2020-1-2 10:28 | 显示全部楼层 | 私信
感谢分享
波比波比尧 LV1.上等兵 发表于 2020-4-22 22:33 | 显示全部楼层 | 私信
以上七项都排查了,还是无法监听手表,视频监控也无法使用
et_syj 您好,请告知下手表的IMEI号或者QQ号,我们具体查看下您的问题,感谢! 
2020-4-24 16:00回复
360fans_wap3212391387 LV1.上等兵 发表于 2020-5-6 20:11 | 显示全部楼层 | 私信
以上七项都排查了,还是无法监听手表
et_syj 您好,请告知下手表的IMEI号,我们查看下具体原因,感谢! 
2020-5-7 19:58回复
360fans23106610 LV2.下士 发表于 2020-5-7 19:15 | 显示全部楼层 | 私信
我的7X一直显示——连接超时,请稍候重试。  可是打电话正常啊
360fans23106610 重新安装了一下,正常了 
2020-5-7 19:32回复
360fans_wap2524401226 LV1.上等兵 发表于 2020-5-18 17:47 | 显示全部楼层 | 私信
刚刚买了SE5,才几天。前两天还能定位,今天发现定位半天没反应,而且手表怎么设置都没反应。
et_syj 您好,以下原因可能导致定位失败: 1、手表所处环境网络不稳定,请检查手表是否有网络,若可以联网,请尝试重启手表; 2、手表关机或者欠费(无网络); 3、手机网络不通也会导致定位失败,请检查手机网络,并将手机置于畅通网络中。 
2020-5-29 11:51回复
360fans_wap3222184447 LV1.上等兵 发表于 2020-6-11 21:12 | 显示全部楼层 | 私信
我写个老是定位不了,总是显示设备状态错误 blob
et_syj 您好,抱歉给您带来不便,请联系客服电话4006822360(周一至周日,9:00-18:00)申请检测,感谢! 
2020-6-12 11:55回复
hluqn LV1.上等兵 发表于 2020-6-12 08:23 | 显示全部楼层 | 私信
<span style="font-size: 15.36px;">我的8X聆听宝贝提示正在运行USSD转码,然后提示MMI完成,就没了,不能聆听</span>
et_syj 您好,请尝试更换一张SIM卡试下,若问题还是如此,请告知下QQ号,我们具体核实下您的问题,感谢! 
2020-6-12 11:56回复
360fans_wap3227768290 LV2.下士 发表于 2020-6-23 21:42 | 显示全部楼层 | 私信
<span style="font-size: 17.0667px;">以上七项都排查了,还是无法监听手表</span>
360fans_wap925598842 LV1.上等兵 发表于 2020-7-10 10:14 | 显示全部楼层 | 私信
你好,我的聆听功能排除七项问题也不能用,就到完成这一步就没动静了。
360fans_wap2544166006 LV1.上等兵 发表于 2020-7-15 09:25 | 显示全部楼层 | 私信
8x无法聆听,显示被转移
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