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【公告】京东打不开的解决办法

2019-8-2 16:03 | 复制链接
15 39061
本帖最后由 安心妹 于 2019-8-12 10:35 编辑
       近期收到大量用户反馈京东打不开，
       经工程师排查发现，打开https://www.jd.com/后，会301重定向到https://www.jd.com/2019，并来回跳转导致打不开，301重定向对浏览器（包括火狐、chrome等）是永久缓存，一旦缓存了错误页会一直打不开（别的浏览器如果之前也被301，也会一直打不开），只能清理缓存解决，见下图。

解决办法：
点“工具”，点“清除上网痕迹”，清除这段时间的数据，下拉选择“全部”，点“立即清理”，重新打开京东即可。


另外，安全浏览器10.1版本已优化，可主动解决此问题，无需再手动清理，大家可以安装后观察看看是否还有问题。
安全10.1安装包：http://down.360safe.com/se/360se10.1.2045.0.exe，仍有问题可以留个QQ。
      



5
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共 15 个关于【公告】京东打不开的解决办法的回复 最后回复于 2021-11-13 16:52

评论

直达楼层

沙发
沧桑浪子 VIP认证 LV11.大校 发表于 2019-8-2 22:51 | 只看该作者 | 私信
前排支持！
板凳
360fans_uid95457 LV4.上士 发表于 2019-8-3 08:57 | 只看该作者 | 私信
可以解决
地板
望不到尽头 VIP认证 LV13.中将 发表于 2019-8-3 09:46 | 只看该作者 | 私信
支持😊
来自ONEPLUS A5010(360社区3.5.4版)
头像被屏蔽
7楼
vixenxyy 禁止发言 发表于 2019-8-5 08:43 | 只看该作者 | 私信
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
8楼
360fans_uid40072803 LV2.下士 发表于 2019-8-8 10:58 | 只看该作者 | 私信
不行，打开京东没问题，但输入搜索商品，还是网页丢失
9楼
matocool LV6.中尉 发表于 2019-8-14 01:28 | 只看该作者 | 私信
前排支持！
10楼
360fans_uid702344 LV3.中士 发表于 2019-8-23 18:34 | 只看该作者 | 私信
本帖最后由 anmox 于 2019-8-23 18:38 编辑
OK,好了..没有问题了
11楼
360fans_H7L4J6 LV1.上等兵 发表于 2019-9-5 13:38 | 只看该作者 | 私信
QQ：237381050   清除上网痕迹不行，重新安装10.1版本也是打不开。麻烦看到留言给个处理方法
360fans_H7L4J6 LV1.上等兵 回复安心妹:已经可以了。正常了 
2019-9-5 20:14回复
360fans_H7L4J6 LV1.上等兵 回复安心妹:您好，下载了谷歌浏览器，正常可以打开京东商城。 但是我主用咱家360浏览器。麻烦给个处理方法 
2019-9-5 19:22回复
安心妹 产品答疑师 帖子里是针对网址后面是多了2019的情况，请先按F1修复试试（勾上所有项），另外试下其他浏览器是否可以正常打开 
2019-9-5 16:55回复
12楼
360fans_0iiHLZ LV1.上等兵 发表于 2019-9-22 14:56 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
解决方法中的点击“工具"，“工具”在哪里？
体贴金 版主 最右上角有一个像三条横线一样的按钮，点一下就能看到”工具“了 
2019-9-22 16:19回复
13楼
360fans_uid40533864 LV1.上等兵 发表于 2019-9-26 11:05 | 只看该作者 | 私信
QQ:154090514 昨天是京东打不开，今天是淘宝打不开，还有打开其他网站总是在已经打开了之后重新刷新一遍，问题怎么这么多？360没人了？
安心妹 产品答疑师 其他浏览器可以打开淘宝吗，按F1修复试下（勾上第一项和最后一项） 
2019-9-26 18:09回复
14楼
360fans_elHHhf LV2.下士 发表于 2019-9-27 10:29 | 只看该作者 | 私信
登陆京东自动跳转/?cu=true&utm_source=baidu-pinzhuan&utm_medium=cpc&utm_campaign=t_288551095_baidupinzhuan&utm_term=0f3d30c8dba7459bb52f2eb5eba8ac7d_0_e66f6ffc471c438fbcb91256628bc59c[/url][/url] 无法访问，上述方式以及F1修复都无效
15楼
360fans_u37013077 LV1.上等兵 发表于 2019-9-29 13:26 | 只看该作者 | 私信
没用的，一看就是技术没遇到过这种情况，比病毒还顽强
16楼
360fans16282535 LV2.下士 发表于 2019-10-15 15:33 | 只看该作者 | 私信
QQ：235449829   清除上网痕迹不行，重新安装10.1版本也是打不开。win10自带的浏览器和谷歌也打不开了，麻烦看到留言给个处理方法
安心妹 产品答疑师 回复360fans16282535:那跟帖子里不是同一个问题，若ie和谷歌也打不开，建议您联系网络运营商帮忙看下 
2019-10-19 15:01回复
360fans16282535 LV2.下士 回复安心妹:我的没有2019,也曾经卸载过重装还是不能打开 
2019-10-19 12:37回复
安心妹 产品答疑师 您看下网址后面多了2019吗（https://www.jd.com/2019），此贴中的方案仅针对网址增加了2019这个情况。 
2019-10-16 12:01回复
17楼
360fans19797158 LV2.下士 发表于 2021-8-1 10:52 | 只看该作者 | 私信
都试过了 还是打不来
18楼
360fans_1EqTxe LV1.上等兵 发表于 2021-11-13 16:52 | 只看该作者 | 私信
真的有用啊
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