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今天公司大范围出现Excel无法打开,提示“向程序发送命令时出错”。最后把360杀毒退出后,恢复正常。

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共 7 个关于今天公司大范围出现Excel无法打开,提示“向程序发送命令时出错”。最后把3...的回复 最后回复于 2019-6-16 11:21

评论

直达楼层

360fans264810189 LV2.下士 发表于 2019-6-15 09:29 | 显示全部楼层 | 私信
这个问题我公司也出现了,从昨天开始到今天仍然很多员工反映office打不开,提示“该文档为只读模式或加密文档”,还有“无法传送命令所需的参数”,一律关闭360杀毒后就恢复正常,这个问题很严重,公司有几百台电脑,有几十台陆续出现这个问题。麻烦跟进一下

今天一早上就有好几十人反映电脑的office无法打开,提示“该文档为只读模式或加密文档”,还有“无法传送命令所需的参数”,麻烦360尽快解决这个问题,真的很严重,影响公司办公运作
360电脑专家003 您好,方便留个QQ么,我们安排工作人员加您具体分析下原因。 
2019-6-15 11:46回复
ben1024 LV3.中士 发表于 2019-6-15 09:35 | 显示全部楼层 | 私信
我这里今天超级多,请360承认并解决问题
360电脑专家003 您好,方便留个QQ么,我们安排工作人员加您具体分析下原因。 
2019-6-15 11:46回复
360电脑专家003 产品答疑师 发表于 2019-6-15 09:57 | 显示全部楼层 | 私信
经调查,出现问题的用户均安装的为网管版360杀毒(个人版杀毒无此问题),请按照下图所示暂时关闭“office宏病毒免疫”功能可以解决excel打不开的问题。

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360电脑专家003 回复哈哈宝贝58:您好,方便留个QQ么,我们安排技术人员在分析具体的原因。 
2019-6-15 11:46回复
360电脑专家003 回复哈哈宝贝58:问题已反馈给网管版进行定位和修复中 
2019-6-15 10:21回复
哈哈宝贝58 后续等待软件更新? 
2019-6-15 10:02回复
360fans264810189 LV2.下士 发表于 2019-6-15 10:08 | 显示全部楼层 | 私信
本帖最后由 360fans264810189 于 2019-6-15 10:18 编辑
我公司也遇到这个问题,临时解决办法,随便选一条都可以解决:
1、退出360杀毒
2、在开始-程序-360目录里面找到360杀毒修复,修复一下就没事了
3、网管版的在后台设置 “不实时防护”。
哈哈宝贝58 公司里,同样设置,有的电脑就没有问题。 
2019-6-15 10:10回复
360fans52575618 LV2.下士 发表于 2019-6-15 13:16 | 显示全部楼层 | 私信
我们公司也遇到,400多台。请尽快提供解决方案。
360电脑专家003 回复360fans52575618:加您了 
2019-6-15 13:55回复
360fans52575618 回复360电脑专家003:340067684 
2019-6-15 13:36回复
360电脑专家003 您好,方便留个QQ么,我们联系您具体了解一下 
2019-6-15 13:22回复
阿三1_2014 LV2.下士 发表于 2019-6-15 19:18 | 显示全部楼层 | 私信
尴尬了,我单位70台左右装的360,还有些没装的还好没事,看来周一要大干一场。以后得考虑用其他的杀毒了。
最美的时光_023 LV2.下士 发表于 2019-6-16 11:21 | 显示全部楼层 | 私信
我们单位100多台也出现了!!!救命啊!!!
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