我上个月出了个交通事故,60-70码的速度撞击横穿马路的车辆,我的行车记录仪(美猴王二代 g600)因为惯性直接掰断了。06.04日向你们客服电话反映过:我认为这个是你们设计有问题,从断面可以看出,这边的结构确实是很脆弱的,我原以为只是上面的座子坏了,你们客服后来给我重新发了一个上面的座子(就是带GPS模块的那个东西),但是我接上去供电以后发现行车记录仪依然毫无反应,然后插到我同事相同的记录仪(他的记录仪跟我在同一位置也断裂,但目前还在使用中)的车上,也是毫无反映。那么可以断定我的记录仪是内部有损坏了。我的记录仪是去年某个活动在淘宝上买的,记不清楚具体哪天了,但是应该可以查到。请问,这种状况你们怎么处理? 还能不能换?不能换的话,能不能寄修?寄修的话,寄修地址是哪,有无费用?
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