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【常见问题】手表无法绑定/无法激活

2019-5-16 20:47 | 复制链接
39 67224
本帖最后由 et_syj 于 2019-11-7 11:52 编辑
大家好，360儿童手表无法绑定/无法激活排查方法：

1、绑定手表前请先安装SIM卡，SIM卡需要开通数据流量（6S/X1 Pro支持4G全网通，7X/8X支持移动联通4G，5/5S支持联通3G/2G、移动2G，除电信手表外其它型号仅支持移动联通2G），然后重启一下手表，观察手表是否正常联网（联网标志：2G手表主页或主页下拉页面显示上下箭头标志、4G手表主页下拉页面直接显示4G，联网正常后，使用360儿童卫士APP扫描手表二维码即可绑；

2、如果使用360儿童卫士APP扫描手表二维码，提示“此二维码无法识别手表”或“请扫描说明书第二步的二维码”，可联系售后电话：4006822360（周一至周日，9:00-18:00）处理。

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共 39 个关于【常见问题】手表无法绑定/无法激活的回复 最后回复于 2023-9-9 23:26

评论

直达楼层

沙发
360fans_uid5102239 LV8.少校 发表于 2019-5-17 10:35 | 只看该作者 | 私信
lt_hxj LV8.少校 回复360fans_Ka6HwS:您好，麻烦您私信提供下手表的IMEI号码或者管理员号码，我们查看下 
2020-3-9 11:26回复
360fans_Ka6HwS LV1.上等兵 工作人员你好，我是w461b，现在APP升级了，手机控制不了电话手表了，求帮助，qq252179969 
2020-3-2 19:25回复
360fans35696554 LV2.下士 我的换了一个手机号，还是激活不了，手机号码各项功能都是正常的 
2019-7-24 15:59回复
板凳
360fans_uid24860669 VIP认证 超级版主 发表于 2019-5-17 18:46 | 只看该作者 | 私信
地板
360fans35696554 LV2.下士 发表于 2019-7-24 15:58 | 只看该作者 | 私信
我的还是激活不了，手机号码各项功能都是正常的，
5楼
360fans216947928 LV1.上等兵 发表于 2019-8-31 09:26 | 只看该作者 | 私信
售后电话打不通  无法绑定手表求帮助474723168  qq
来自MI 8(360社区3.5.0版)
et_syj 产品答疑师 您好，售后电话在线时间周一至周日，9:00-18:00，您目前是否已绑定了呢 
2019-11-7 11:51回复
6楼
360fans_uid7080464 LV3.中士 发表于 2019-9-5 19:33 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
3代二维码丢失了，app升级了就手表没绑定了。型号:W461B IMEI:868341023194219  qq:13428468
et_syj 产品答疑师 您好，通过IMEI查看，该手表已解绑，安装SIM卡（移动/联通2G），重启手表联网正常后，短按上键二维码会出现 
2019-11-7 10:16回复
7楼
360fans_75979739 LV1.上等兵 发表于 2019-11-7 10:04 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
3代二维码丢失了，app升级了就手表没绑定了。型号:W461B，qq39667457
王景甜 LV1.上等兵 回复et_syj:你好 我的也绑定不了 qq499315985 也帮我解决一下吧 
2019-12-9 22:35回复
et_syj 产品答疑师 您好，已添加QQ，请通过下 
2019-11-7 11:50回复
8楼
360fans_so2uqM LV2.下士 发表于 2019-11-28 20:22 | 只看该作者 | 私信
SE5 换SE3 PLUS，用回原来的SIM卡，解绑SE5 ，马上绑定SE3P，结果提示此设备已解绑，而且是不停的提示，最后提示操作频繁，请稍后再试，QQ：123351978
et_syj 产品答疑师 您好，扫码绑定时，由于SE5、SE3 Plus均为2G手表，受网络因素影响较大，扫码绑定可能需要等待一会，网络稳定会正常，已添您QQ，请通过下 
2019-11-29 13:43回复
9楼
360fans_u41161931 LV1.上等兵 发表于 2019-12-2 11:58 | 只看该作者 | 私信
QQ号：26004321
手表去年购买，前天办卡，装卡后时间等功能正常，用APP扫描显示“正在激活设备”，但一直未能激活添加手表。
表好像是3
et_syj 产品答疑师 您好，现在是否绑定成功呢？装卡后时间正常后，网络稳定后就会自动绑定成功的，若手表手表信号已正常，还无法绑定，更换位置，长按按键重启下手表 
2019-12-2 18:45回复
10楼
360fans_u41161931 LV1.上等兵 发表于 2019-12-2 12:01 | 只看该作者 | 私信
这个款式的
11楼
360fans_u41211795 LV1.上等兵 发表于 2019-12-7 17:06 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
我的也是w461b为啥绑定不了了
et_syj 产品答疑师 您好，W461b为三代手表，仅支持移动和联通2G，可以先找运营商确认下手表SIM卡是否开通2G网络（联网正常，手表时间和天气会显示正常，APP扫码即可绑定），如果联网正常，无法联网请联系售后：4006822360（周一至周日，9:00-18:00）申请检测，感谢！ 
2019-12-9 16:47回复
12楼
360fans_u41430962 LV1.上等兵 发表于 2019-12-27 12:03 | 只看该作者 | 私信
型号W461电话手表无法绑定，手机换了试过还是不行。移动卡装上去能显示正确的时间和日期、温度等，有二维码，但是手机扫后一直无法成功，最后提示请扫描正确的二维码。qq：313959371
lt_hxj LV8.少校 您好，此问题烦请私信提供下手表的IMEI号码，我们直接查看下原因 
2019-12-27 19:31回复
13楼
360fans_uid7191853 LV2.下士 发表于 2020-1-14 12:02 | 只看该作者 | 私信
怎么重启360 se5儿童手表？
14楼
360fans_uid7191853 LV2.下士 发表于 2020-1-14 12:04 | 只看该作者 | 私信
SE5 无法激活，已插入移动可正常使用的SIM卡，但是一直提示无SIM卡，不知道如何重启
麻烦添加下 QQ指导下。  972524313
et_syj 产品答疑师 您好，长按手表按键15秒以上或者在点击提示重启，手表联网正常就会绑定成功 
2020-1-14 17:56回复
15楼
360fans_uid7191853 LV2.下士 发表于 2020-1-14 12:16 | 只看该作者 | 私信
什么情况呀
16楼
360fans_Q2sbGv LV1.上等兵 发表于 2020-1-28 16:01 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
为什么手表一直显示没有网咯
et_syj 产品答疑师 您好，请您确保按照装卡要求装卡，不是剪卡，并开通有流量业务（2G手表需要开通2G流量）。重新装卡后长按手表按键重启手表，观察手表是否联网；若所在位置网络信号较好，重启手表仍然无法联网，请您联系售后电话：4006822360或发邮件到：yingjiankefu@360.cn申请检测（周一至周日，9:00-18:00），感谢！ 
2020-2-3 19:21回复
17楼
360fans_OVGCaj LV1.上等兵 发表于 2020-2-3 14:26 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
小安A1手表管理员手机号不用了，IMEI:869673035108335
et_syj 产品答疑师 回复360fans_OVGCaj:您好，可以联系客服：4006822360或邮件：yingjiankefu@360.cn申请人工解绑（需要提供一些手表证明） 
2020-2-4 16:21回复
360fans_OVGCaj LV1.上等兵 回复et_syj:原来的手机号不用了，您能帮忙解绑吗 
2020-2-4 09:34回复
et_syj 产品答疑师 回复360fans_OVGCaj:您好，通过IMEI查看手表管理员为133****6203，请使用登录儿童卫士APP解绑手表，使用新手机号注册儿童卫士，重新绑定手表即可 
2020-2-3 19:19回复
360fans_OVGCaj LV1.上等兵 现在可以重新设定绑定一下管理员吗 
2020-2-3 14:31回复
18楼
360fans_CZ1TEE LV1.上等兵 发表于 2020-2-8 23:58 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
可否協助重設360手錶IMEI860873030095458
et_syj 产品答疑师 您好，可以使用手表管理员账号登录儿童卫士APP，点击”我的“---选择绑定的手表---页面下方”解绑手表“即可恢复出厂设置，如果管理员账号密码忘记，可以通过http://i.360.cn/findpwd找回密码，也可以通过联系客服电话：4006822360（周一至周日，9:00-18:00）申请人工解绑（需提供证明），感谢支持！ 
2020-2-10 10:47回复
19楼
360fans_Ade06J LV1.上等兵 发表于 2020-3-9 19:39 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
提示请扫描正确的二维码
20楼
360fans_Ade06J LV1.上等兵 发表于 2020-3-9 19:40 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
我的二代，放了好几年了，第一次开机，还能激活绑定吗？
et_syj 产品答疑师 您好，二代手表是有配套SIM卡，如果当时没有续费将无法使用了，目前运营商已经停止服务，感谢支持！ 
2020-3-11 15:44回复
21楼
360fans_W2NP0y LV1.上等兵 发表于 2020-3-13 20:01 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
手机无法连接电话手表，手机显示绑定成功，但是电话手表依然显示激活手表，寄了三次售后服务部，好烦躁，不是连不上网，就是电话手表连不上手机，给个解决方案好吧！反反复复寄来寄去，问题还是没有解决。
黄思尧 LV1.上等兵 回复et_syj:现在新办的卡应该都是4G卡，怎么来确定有没有2G网？ 
2020-6-14 17:05回复
et_syj 产品答疑师 您好，手表激活过程中需要确保手表网络正常(首页下拉界面会有联网标志），如果是2G手表，需要先确保所处环境是否有2G网，可以联系运营商进行确认下，感谢！ 
2020-3-19 19:44回复
22楼
360fans_u42254746 LV1.上等兵 发表于 2020-3-17 21:18 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
SE2怎么解绑啊，换个卡，欢乐手机现在绑不了了，
et_syj 产品答疑师 您好，手表解绑需要管理员登录儿童卫士APP进行解绑，然后使用先账号登录APP重现绑定手表即可，感谢！ 
2020-3-19 18:41回复
23楼
360fans_riXA1b LV1.上等兵 发表于 2020-3-18 09:35 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
您好，我想咨询一下，水表不插卡的情况下链接家里的Wi-Fi后，可以用远程拍照功能吗？
et_syj 产品答疑师 您好，如果手表为2G手表，连接WiFi时需要确保手表插卡联网正常，感谢支持！ 
2020-3-19 19:36回复
24楼
360fans_KfzENL LV1.上等兵 发表于 2020-3-22 16:15 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
我扫了二维码，他显示等管理员通过怎么回事？玩之前自己就是管理员
25楼
360fans_KfzENL LV1.上等兵 发表于 2020-3-22 16:15 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
我之前自己就是管理员
et_syj 产品答疑师 您好，提示需要管理员确认说明该账号未绑定手表，请告知下手表的IMEI号（手表设置---关于---IMEI），我们查看下问题原因 ，感谢！ 
2020-3-23 10:28回复
26楼
360fans_wap3015720711 LV1.上等兵 发表于 2020-6-7 02:51 | 只看该作者 | 私信
手表总是显示激活手表但是app上通知激活成功了手表还是不能用时间也不对？是咋回事？QQ382179300
et_syj 产品答疑师 您好，手表时间不对说明手表没有联网，请先核实下手表SIM卡是否有话费和数据网络，手表恢复正常，即可正常绑定使用，感谢支持！ 
2020-6-12 12:24回复
28楼
360fans22313376 LV2.下士 发表于 2020-6-14 16:30 | 只看该作者 | 私信
上个月买的360  6S， 昨天拿出来提示二维码无效，不能绑定激活，IMIE：866166030596425   QQ240125440  客服大佬能不能帮忙解决。
et_syj 产品答疑师 您好，本地测试6S手表是可以正常绑定的，但是6S手表19年已停止售卖，您上月购买的6S，建议直接联系卖家进行退货，感谢您的支持！ 
2020-6-19 12:17回复
29楼
360fans_wap201380285 LV1.上等兵 发表于 2020-6-24 14:32 | 只看该作者 | 私信
6sIMEI866166030720538.360安全卫士显示设备状态错误
30楼
360fans_u43423706 LV1.上等兵 发表于 2020-7-1 12:48 | 只看该作者 | 私信
无法绑定手表求帮助，490366503  QQ
31楼
360fans_u36930482 LV1.上等兵 发表于 2020-7-6 17:40 | 只看该作者 | 私信
360手表绑定时候显示服务器繁忙5105是什么原因
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