后缀名为.supporthelpgood,无法修复

00500520190510182136.zip被病毒改为00500520190510182136.zip.supporthelpgood无法修复

遇到同样问题。已经中了两次了。第一次重装了系统。现在不知道该咋办了，求解

您好，目前市面上已知的勒索病毒360安全卫士可以防御，部分勒索病毒支持解密。查询网址：http://lesuobingdu.360.cn/ 。
请问您是在做什么操作后电脑中毒的？ 中毒时电脑是否开启了360安全卫士呢？
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