本帖最后由 紫夜ミ月 于 2023-2-14 15:29 编辑
各位同学
助手哥针对目前论坛内大家所提出的问题,进行汇总整理,供大家参考;本论坛常见问题会不定时更新,感谢大家的理解与支持!
【软件安装位置问题】
Q1:怎么没有软件转移到SD卡的?or 怎么把应用安装到sd卡?下载安装怎么没有设置可以选择安装在内存卡还是sd卡呢?
A: 关于此类问题并不是助手不愿意支持这个功能,而是由于安卓手机系统的限制导致的应用无法安装到sd卡上面,安卓系统4.0之后以及不支持应用搬家或者把应用安装到sd卡上面了
【PC手机助手】
Q1:无法连接手机,怎么办?(请先确保手机和电脑处于一个网络情况下,且网速较快)
A:步骤一:手机需要先开启usb调试开关,并且连接模式选择的是MTP(文件传输)
步骤二:电脑是否成功安装驱动,检查方法:我的电脑右键/管理/设备管理器/是否显示Android Phone
如果无法正常显示,请前往对应手机论坛下载驱动,360手机可参考该帖:https://bbs.360.cn/thread-14660655-1-1.html
【PC手机连接问题常见解决办法汇总】:https://bbs.360.cn/thread-14280822-1-1.html
Q2:悬浮窗无法隐藏
A:针对悬浮窗无法隐藏问题的解决方案:https://faq.bbs.360.cn/#/answer/2234
Q3:演示功能相关问题
A:https://bbs.360.cn/thread-15249830-1-1.html
Q4:连接手机后,无法使用PC端助手发送短信,一直显示“正在发送”
A:请首先确认是否授予手机助手读写短息权限,其次确认收件方是否收到短信;
如果对方未收到,可能为系统不支持第三方软件读写短信;如果可以收到,烦请提共收集系统版本,这边本地测试一下
【红包】
Q1:红包专场总显示“红包应用都被您抢过了”
A:关于手机助手不显示红包软件下载问题,是因为红包应用之前都被您抢过,导致目前没有红包可供您下载尝试;建议您尝试小额红包并耐心等待新的软件红包;感谢您的支持和理解!
Q2:摇一摇总是摇不到红包
A:摇一摇红包数量和金额均为系统随机发放,每日每人没有固定红包数量,并且也没有360账号被封禁无法摇取的问题。摇一摇红包摇的就是运气,希望大家理解!!!
【安装&下载】
Q1:无法更改安装位置
A:由于手机系统限制,不允许第三方软件访问外置SD卡
Q2:如何开启秒装?
A:如果您的手机已经ROOT,请进入授权管理查看手机助手是否被授权,授权开启后,再进入手机助手开启秒装
如果没有ROOT,秒装会获取安全的临时ROOT权限,但是部分机型无法获取
Q3:为什么下载的应用安装不上?
A:有可能是下载过程中文件错误导致无法安装,建议您重新下载该软件尝试。若仍无法安装,请检查您的存储空间是否充足,此外部分软件对系统版本有最低要求,请检查您的系统是否支持
若安装时提示“应用未安装”,请您检查本地是否存在旧版本或预装版本的程序,建议您卸载该程序的旧版本后再试
Q4:无法下载软件
A:有可能是下载过程中文件错误导致无法安装,建议您重新下载该软件尝试。若仍无法安装,请检查您的存储空间是否充足,此外部分软件对系统版本有最低要求,请检查您的系统是否支持
若安装时提示“应用未安装”,请您检查本地是否存在旧版本或预装版本的程序,建议您卸载该程序的旧版本后再试
【软件&手游问题】
Q1:下载软件被恶意扣费怎么办?
A:请您在手机助手该软件详情下方“举报反馈”中进行反馈 7个工作日内相关工作人员会处理
Q2:手机游戏相关问题?包括充值未到账、角色丢失等
A:您可以通过游戏内悬浮窗-福利-客服,通过在线客服方式咨询相关问题
Q3:如果您是软件开发者,需要咨询怎么办?
A:您可以前往360移动开放平台进行咨询:http://dev.360.cn/
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