本帖最后由 杨乃玉 于 2019-5-2 06:37 编辑
对于厂家和商家,运作这条产业链的痕迹总会在社交媒体上出没,蛛丝马迹有迹可循。擒贼擒王,商家店家早就提供了清晰的查证线索,顺藤摸瓜,对造假的商家进行打击,技术上根本不是问题。这次媒体曝光,给监管又提供了清晰的目标。
曾几何时,广告代言是名人明星的专利,普通群众只有在电视屏幕上傻傻看的份儿,互联网产生了大众点评,用户的分享积少成多为口碑,经过互联网更可能产生病毒传播的价值,赋予了普通人推荐产品的能量。小红书里面海量的“种草笔记”不一定推荐的是小红书的商品,一些你听说了一耳朵,但是完全不知道为何物的东西可以到小红书里去“红度”。但是正如百度在广告问题上栽了一样,美妆、手袋、各类奢侈品的分众版百度----“小红度”这次也栽了。记者伪装成发点“种草”笔记的写手,暗访曝光了伪造体验的产业链。所谓体验无非是绞尽脑汁纯属编造的软文,其实就是广告,而且缺乏监管的广告。
明星代言体现了企业的实力,有吸睛效应,粉丝们爱屋及乌。大众点评的力量其实是真诚和真实。明星们塑造的是产品的形象,而大众点评给的是实际的体验。如果大众好评只是错觉,所谓体验都不是真的,这就从根本上否定了大众点评的价值。对于小红书,这是严重的信任危机。跟淘宝和考拉只做电商不同,小红书被资本看重很大程度来源于内容,而这些内容就包涵大量的“种草”笔记,还有各种海淘攻略等等。去年6月,小红书已经完成超过3亿美元的财务融资,公司估值超过30亿美金,同时获得了阿里和腾讯的青睐,海淘电商考拉是老大,但是海淘APP用户活跃度,去年2月份的一份数据显示,小红书的月活量有2000多万人次,是第二名考拉海购的3倍还多。流量就是金钱,无论对博主们,还是店家厂家,月活量的高低,决定了互联网上的价值。所以对小红书而言,一方面,烂了口碑无疑是自掘坟墓,但是另一方面,致力打假,当然会失去流量,进而可能失去资本。虽然小红书自己表示拥有几十人的反作弊团队,500人的审核团队,以及100多套数据模型打击代写、刷量等作弊行为,已配合公安机关调查破获多起刷量案件。但是看来没并没有很好扼制住假笔记的泛滥。为了维护自身的狭隘利益,以此在资本市场上作为融资的筹码,小红书对此也难说眼之眼闭只眼。
不管如何,单单靠企业自律肯定是不够的。假的笔记认定为广告其实有法可依,依据《互联网广告管理暂行办法》第三条:“互联网广告是指通过网站、网页、互联网应用程序等互联网媒介,以文字、图片、音频、视频或者其他形式,直接或者间接地推销商品或者服务的商业广告。由此,“名为分享,实为广告”的小红书笔记可以被认定为互联网广告。违反该规定的最高可被处以10万元以下的罚款。另外,最高法、最高检相关司法解释也规定:明知是虚假信息,通过信息网络有偿提供发布信息等服务,扰乱市场秩序,个人非法经营数额在五万元以上,或者违法所得数额在二万元以上的;单位非法经营数额在十五万元以上,或者违法所得数额在五万元以上的。视为“情节严重”以非法经营罪定罪处罚。一旦被举报的、被曝光的被付诸法律,其震慑作用显然不可小觑。
对于点评造假,根据“互联网避风港原则”平台可能在某些条件下避开责任,但是一旦口碑无可挽回,就得承担资本的风险。借鉴直播平台的管理经验,直播间流量突然变大的,就是重点监管的对象,小红书种草特别集中的就是重点监控的对象。还有关键词搜索,监控。对于厂家和商家,运作这条产业链的痕迹总会在社交媒体上出没,蛛丝马迹有迹可循。擒贼擒王,商家店家早就提供了清晰的查证线索,顺藤摸瓜,对造假的商家进行打击,技术上根本不是问题。这次媒体曝光,给监管又提供了清晰的目标。【来源:东方新闻】
更多资讯详见:360社区早报(2019-5-2)
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