北京消协杀熟榜。针对大众关心的互联网平台“杀熟”问题,3月27日,北京市消费者协会发布了大数据“杀熟”榜单。
本次北京消协的调查采用问卷调查、舆情采集和体验调查3种方式,涉及14个消费者常用的APP或网站。调查模拟新老用户在同一个APP或网站的消费行为,共有57个试验样本。
据调查,有56.92%的消费者经历过大数据“杀熟”,其中,购物、旅游、打车是重灾区。有44.14%的被调查者在网购时经历过大数据“杀熟”,被旅游平台大数据“杀熟”的有39.5%,被网约车平台大数据“杀熟”的有37.17%。
在调查中,通过飞猪平台预订丽枫酒店·昌平体育馆店时,体验人员遭到了大数据“杀熟”,老用户价格高且无优惠,新用户本身价格低,且享有优惠。此外,体验人员在去哪儿网也发现有1家酒店存在大数据“杀熟”行为。
针对北京市消费者协会发布的大数据“杀熟”问题调查结果,携程、去哪儿、飞猪等平台皆表示,不存在存在“大数据杀熟”行为,价格变动系优惠活动导致。
来源 前瞻网 |
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