360行车记录仪 一代 手机APP连接不上 怎么回事

去年买的记录仪，原来用苹果7，都OK的。现在换了苹果XS MAX 就连接不上APP了。咨询过卖家，各种办法用过，关掉数据，恢复出厂模式，还是连接不上去。重新下载了APP，点击下面的记录仪标志，直接就跳到连接面，连接不上去又跳回连接页面。2个记录仪都是这个情况，有人能指导下怎么解决吗，谢谢

您好，初次连接时禁止提前操作连接记录仪WiFi，要根据提示进行连接
ios系统初次使用APP与记录仪连接时步骤：APP登录账号--点击记录仪图标进入连接页面--连接记录仪--弹出：请在WiFi设置中连接的图片，有引导--点击：我知道了，然后打开手机WiFi，将记录仪WiFi添加保存到手机WiFi列表中，再次打开APP，连接记录仪-APP上弹出记录仪屏幕上的画面。是、否的选项，在记录仪上选择：是。就可以连接成功了。