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        大家来探讨一下360行车记录低温情况下所产生的问题,我的行车记录仪(美猴王二代)在刚进入冬天后(现在最低气温也就是-5℃左右),出现早上开机后时间变成2016.1.1,然后也出现过无法开机的状态。
        在质保期内换了一台新的机器,刚拿到的时候因为是秋天没有任何问题,现在第二胎新换回来得设备也出现上述的问题。
        客服跟我说这个问题无解,因为外界环境温度造成的不属于他们产品的质量范围之内,告诉我不要在低温环境下使用,问他购买的时候为什么没有任何提示在低温或者北方城市不能使用,他说那是销售部门的问题。
        看看有多少人出现这种问题!

共 4 个关于关于低温环境时记录仪无法自动开机或开机后时间恢复的出厂状态的回复 最后回复于 2020-10-23 11:14

评论

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技术支持-WX 产品答疑师 发表于 2018-11-13 21:31 | 显示全部楼层 | 私信
您好,这个原因跟记录仪电池待机有关系,温度低会导致电池电量消耗过快。
xu00000xun 攻城狮你好!我这边夜间最低气温8°,也出现这样的情况!怎么办!!! 
2018-11-14 10:25回复
360fans2779255293 LV2.下士 楼主 发表于 2018-11-14 15:49 | 显示全部楼层 | 私信
今天客服给了解决方案,要不购置一个暖库,要不早上起来先给车加热到记录仪能正常工作的温度,要不就每天把记录仪带到家里,然后早上在安装上!犹如开玩笑一样的解决方案啊!
360fans2779255293 回复技术支持-WX:那我想问了,您设备设计的时候为什么没有考虑低温的问题,这个是不是您产品的设计缺陷呢? 
2018-11-16 09:15回复
技术支持-WX 您好,低温电池电量释放不出来,跟其他的产品电池低温释放是一个原理的。 
2018-11-14 17:53回复
360fans_wap3108403306 LV1.上等兵 发表于 2020-10-23 11:13 | 显示全部楼层 | 私信
还没零下就一遍遍关机重启,什么破产品,花了我500多就这质量
360fans_wap3108403306 LV1.上等兵 发表于 2020-10-23 11:14 | 显示全部楼层 | 私信
连着电源线呢和电池有直接关系吗
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