360周鸿祎：我创业20多年，总结出这5条管理经验

如果你是一个铁了心想创业的人，那么，一定要看一看“红衣教主”20年经验的系统总结。

从你的前期迷茫到中期的压力……周鸿祎一过来人的经验帮你一一疏解。本文摘自自周鸿祎新作《极致产品》，部分略有精简。

一、创业者的本质是无畏

坦白说，现在的商业社会普遍缺乏创新，其根源在于我们对创新充满了恐惧。

做产品的人，大多具有较高智商，情商也不缺，但缺少一样东西——强大的内心，或者说无畏的勇气。

自古富贵险中求，产品创新同样需要勇气。可是现实生活中有太多无奈，我们害怕失败、害怕失去、害怕丢人……

所以我们总是习惯于从众，不愿意进行产品创新，不敢为天下先。

正是因为我们缺少无畏的探索精神，所以很难取得真正意义上的成功。

商场如战场，中国的互联网行业简直可以称得上丛林战场，竞争异常残酷、激烈。

如果创业者无法从军事作风中领悟到一些创业的真谛，那么企业的竞争力就会比较弱。

很多人说我是一个“斗士”，我认为人生就是一场场战斗：

和天斗，在现有技术条件下不断探索前行；

和地斗，打造符合中国国情的产品，满足有中国特色的用户需求；

和自己斗，积累经验，越挫越勇。这三者的结合体，便是我一直强调的无畏精神。

二、不装、不端，有点“二”

我为自己总结了7个字：“不装、不端，有点‘二’。”从某种角度来讲，这也是我一直弘扬的创业者精神，且让我分而论之。

1.不装——交流要坦诚，要讲诚信

所谓“不装”，就是要实事求是，要坦荡，不要说假话。事实上，“不装”也意味着跟人沟通、交流要坦诚，要讲诚信，不能言而无信。
有些产品之所以没有未来，不是产品理念出了问题，也不是产品经理的能力出了问题，而是产品研发人员遗忘了诚信。
人无信不立，这是古训。现在的很多创业者“满嘴跑火车”，有些创业者甚至在公开场合宣称，当初的某种承诺只是“玩玩而已”，这种理直气壮令人匪夷所思。
2.不端——把自己放空

“不端”是指不端架子，不把自己当成功人士，而是把自己放空。
每个人都拥有不同的生活、阅历和背景，这便导致你很难用“同理心”揣摩用户的真实想法，对用户需求的判断就会发生错误。
只有“不端”，真正将自己视为“小白用户”，才能让产品经理更贴近用户和市场，想用户之所想，研发出能够真正帮助到用户的产品。
3.有点“二”——不走寻常路的人

很多人认为“二”是个贬义词，但我觉得“二”更是一种大智若愚。
“不走寻常路的人”是苹果公司曾经的一句广告语，这句话将乔布斯自己都感动得落泪。
我对这句话的理解是：要想成功，你的思维不能和常人太一致，也就是需要点“二”的精神。
世界上的成功者永远是少数，如果你的思维模式跟大多数人相同，成功的概率相对来说会小很多。

三、人是决定创业成败的关键因素

一个公司最宝贵的资产不是理念，更不是宏大的规划，而是人。企业文化应该一直都是关键因素。

人是决定创业成败的关键因素。所以对于创业者而言，如果你的团队出现了“铁打的营盘流水的兵”的情况，就意味着你的管理出现了问题。

伟大的企业，都应该有的“宗教般的文化”。假如你做好了这一点，不管在你创建团队时、还是在面试新员工时、在考核员工业绩时，企业文化应该一直都是关键因素。

具体而言，我认为关键在于把握以下三大要点。

1.不能以发财为目标，要有某种程度的理想主义情怀

我在互联网行业里干了很多年，从来没有看到一个为了解决财务问题而凑到一起的团队最终能够走向成功的。
相反，这样的团队一旦遭遇挫折，就容易悲观失望，或者一旦外面有更大的现实利益诱惑，团队就容易分崩离析。
我曾让360人力资源部门的同事帮我统计了一个名单，看看分别有哪些同事跟我合作了5年、8年和10年以上。看到名单后我很感慨。
如果那时我仅仅跟他们说“出来跟我干吧，发财后咱们大碗喝酒、大口吃肉、大秤分金”，估计他们不会跟我合作这么长时间。
相反，我们的目标是要做出最牛的互联网产品，让用户的互联网生活更方便、更安全，有了这个目标，大家才能持之以恒地走下去。

2.财散人聚，用激励机制将大家的利益捆绑在一起

我从不希望我的员工单纯是奔着钱来的，如果这样，团队中便会充斥着大量的投机分子。但我一定会替员工考虑财务问题。理想主义者也要养家糊口，要过一种体面的、有尊严的生活。

与此同时，创业是一件耗人健康、燃烧青春的事。对于这些愿意跟着企业打拼的人，不能仅将好处停留在口头上，而是要签协议，让这些愿意为企业燃烧青春的人能够分享未来的收益。

否则，财聚人散，更别提未来了。

我觉得，用股权、期权制度可以把团队的利益和公司的利益捆绑在一起。唯有如此，理想主义才有生存的土壤，团队的思想工作才能顺利开展。

找合伙人一定要找最优秀的、最会学习的人，也就是乔布斯口中的A级人才。合伙人必须在问题发生时懂得问自己能做什么，而不是互相推诿。

合伙人之间必须既能充分信任、彼此尊重，又拥有承担风险的能力；既能毫无后顾之忧地“欺负”他，又恨不得与他执子之手、合伙到老；

你的合伙人甚至会比你的爱人更懂你，彼此之间不用太多交流，只需要一个动作或一个决定就能充分理解你的意图，一切尽在不言中。

在遇到不可多得的人才时，我一定会把他变成合伙人，将他的利益与公司利益绑定在一起。从员工转变为合伙人，这种转变更好地解决了投资者和员工之间的利益分享问题。

这些股东拥有职业经理人和事业合伙人二合一的身份，既为股东打工也为自己打工，与公司的利益高度一致。

3.解决新老交替问题，留一部分利益给未来

我从未见过某个团队一成不变地走向成功。解决新老交替问题的最好方式，还是激励制度。360每年都将总股本的5%用于为有突出贡献的员工发放期权。

我常对投资人说，设计一个吸收人才的蓄水池，把新人的利益与企业的未来紧紧捆绑在一起，这样大家做事才会有积极性。

这种积极性产生出来的价值，远远大于被稀释掉的价值，这就是我所说的“留一部分利益给未来”。

公司不是只靠一两个创始人就能玩转的，再聪明的人，带宽和经历也是有限的。好的决策者应该把公司当成自己的产品，在此基础上去创新和调整架构，加快信息的流动，提高决策的速度，在公司里培养出更多的小首席执行官，培养出更多的产品经理和业务负责人。

如何在这样的时代里为员工创造更好的土壤，让大家真的做到敢想敢创新，不被一些思维定式束缚；

如何让员工学会更加贴近用户，研发出具有良好用户体验的产品，是创业者在设计组织架构时的首要考量。

四、对失败宽容以待

99%的创业都会以失败告终，因为创业是有点“二”的不走寻常之路，是在黑暗中找到火种、为未来开出一条新路的过程。

失败几是定局，成功只是偶然。既然成功仅是小概率事件，我们自然应该对失败宽容一些，容忍失败，甚至崇拜失败。

我常说，创业是件九死一生的事，“一将功成万骨枯”，产品创新同样如此。每个无畏探索的人在刚刚开始创新时，通常得到的并不是鲜花和掌声，更多的是不理解，是被当成异类、少数派，甚至是怪物；

往往在其获得世俗的成功后，大家才恍然大悟，原来他才是创新的英雄。马云便是一个比较典型的例子。

2003年，我和马云有过一次较为深入的交流，马云表示出与我合作的强烈兴趣，我也应邀去杭州进行了一番考察。然而，我发现自己对马云正在做的事情一窍不通，合作只能不了了之。

转眼14个寒暑，今天的电子商务已经成为普通百姓日常生活中不可或缺的有机组成。当我们坐在家中足不出户就可以买到所需之物时，请不要忘记，当初马云和他的阿里巴巴是如何在大多数人的不认同、不理解中坚持下来，摇摇晃晃走到了今天。

五、调整心态，重新站立

创业的道路上，没有人会永远一帆风顺，很多人都曾栽过跟头。

成功者和失败者最大的区别在于，成功者不会因为一时的失意一蹶不振，而是会从失败中吸取经验和教训，选择另一条道路重新开始。

在这个行业里，我算是最大的失败者，甚至做过一些很荒唐的事情，也做过很多错误的决策。虽然在很多事上失败过，但我摔倒了还会再爬起来。

所以我觉得，你只有不怕失败，从失败中总结经验教训，才有可能真正地坚持做企业、坚持做产品。

总结：

周鸿祎分享的几点经验，笔者把它总结为几个字：

敢想敢做，不怕失败，脚踏实地，诚信做人，财散人聚，利益共享！

这几个字，看似简单，真正做起来却不容易。

周鸿祎明白，一个公司最宝贵的资产是人，财散人聚，所以要用激励机制将大家的利益捆绑在一起，激发人才的创造力。这是360成功的关键。

在当下社会的竞争，已经转变为人才的竞争，谁能给员工持续加薪的机会，而不增加自己的运营成本，谁就能在竞争中取得优势。

来源 今日头条