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自从更换了家里的路由器之后360机器人就始终连接不上网络,但是其他设备一切正常,查看路由器日志,发现是360机器人无法从路由器端获取IP地址,日志截图如下:

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只有DHCPDISCOVER和DHCPOFFER,而没有DHCPREQUEST和DHCPACK,因此始终无法获取IP地址连接网络。
希望能再下一个版本的更新中加入可以自定义网络配置。

共 1 个关于能否在下一版本的软件更新中加入网络自定义配置的回复 最后回复于 2018-7-3 17:14

评论

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拿不出手的咸鱼 LV5.少尉 发表于 2018-7-3 17:14 | 显示全部楼层 | 私信
您好,建议您排查下是否有以下引起
1)只支持2.4G路由器,不支持5G路由器
2)路由器WiFi热点名称和密码是否含有特殊字符,如果有改成纯数字或英文再尝试。
3)路由器必须开启ssid广播功能
拿不出手的咸鱼 回复360fans_82178509:联系方式私信您 烦请添加一下 
2018-7-4 11:01回复
360fans_82178509 1确定是2.4G 2热点名称除了字母就是数字 3首次加入无线网的时候必须开启,之后就算是隐藏也是可以连接的。 补充一下,我的问题是出在主路由和360机器人之间的DHCP分配协议上,主路由本身是没有无线的,家里三层所以采用的是有线路由+2个AP的网络结构。归根结底就是360机器人无法获取到路由器分配的IP地址,家里其他的智能设备,比如智能插座,连接的是同一个网络,都可以正常使用的。 
2018-7-3 23:45回复
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