【活动结束-开奖】这些温暖，每一份都该被360温柔以待！

开  奖  啦！

恭喜@王为冬_2016 、@风车积木、@顾君安 ，三位用户中奖获得360新年定制笔记本！

评选标准：优秀故事+神幸运（同时满足）

1、优秀故事；

2、参考公司股票今日收盘数55元，取5倍数，分别恭喜5楼、15楼、30楼三位优秀用户获奖！

我是一尾鱼，你是潺潺流水

咱们一块儿往前游去

多谢你！

不管瀑布断流，还是险滩湍急

你都陪我在一起 ... ...

在360用心守护用户的同时，

用户朋友们也总会用自己的方式，

带给我们温暖与感动，

润物细无声~

一点一滴，这是我们的独家记忆。

从不需要想起，也从来不会忘记！

正因为有亿万用户一同前行，

我们脚步轻盈，从不因疲惫而稍停，

安全守护不熄，360一心卫你！

故事1：爱的小天使

作为360儿童手表的用户运营工作人员，每当用户收到一块360儿童手表，就是一份我们的祝福送到了一个家庭，也多了一位需要我们用心守护的小天使。这份意义感总是令我在疲乏时给我莫大的鼓舞，尤其是当我感受到，在我们默默的陪着小天使的时候，他们也在用自己的方式表达着对我们的爱！

一天，我在公司突然收到了一个来自陌生人的包裹。打开它时，发现里面是一张巴迪龙的蜡笔画和一个橡皮泥捏的巴迪龙玩偶。带着欣喜和疑惑，我拨通了寄件人的电话。原来这是一位母亲帮她5岁的还在上幼儿园孩子寄来的。孩子特别喜欢360儿童手表和里面的巴迪龙形象，所以在她刚学会手工后，就第一时间把她喜爱的巴迪龙用自己的小手描画和捏制出来，让妈妈寄送给我们，谢谢哥哥姐姐们创造的巴迪龙给自己带来的快乐。

听着孩子妈妈的描述，看着手中这份爱意满满的动人礼物，我回溯起了这位小粉丝和我们360儿童手表的渊源。

这个心灵手巧的小天使曾参加过我们的儿童手表公测。她当时给我们反馈，自己想听的儿歌在点播里没有；成语接龙这个游戏里面，有难有简单的混编在一起，自己太小了就不太会。来自孩子的视角的反馈令我们受到了很大的启发。我们及时更新了儿童手表5S的设计。为此，我们现在的儿童手表5S就增加了可以导入自己喜爱的音乐的功能，还为成语游戏设计了难易程度的分级。在我们不断用用心服务用户中，也令孩子对巴迪越来越喜爱。巴迪已经不仅仅是一个儿童手表，它凝结并传递了我们对使用它的小天使们的爱，也同时令我们收获了小天使们的纯真和快乐！

我把巴迪龙的蜡笔画和玩偶放在工位最醒目的地方。每当我看到它们，心底都会涌动着一份温暖和感动，也更加坚定了我工作的使命感——“为爱守护，陪伴小天使们安全快乐的成长！”

故事2：来自渔船上的呼唤

凌晨2点，一阵急促的铃音响起。拿起听筒，阿哲听到了一个低沉而惊诧的男音：“居然真的有人接听......”。原来拨打客服热线的是一位漂泊在大海上的渔船工人，刚刚结束一天辛苦的工作，凌晨刚要休息，想用手机上会儿网，纾解一天的疲惫与乏味。结果发现手机网络连接不上了，抱着试试看的心理给360公司客服拨通了电话，没想到深夜还有人接听，并帮助他快速的解决了问题。

原来这位用户连接的是电脑通过免费wifi释放的无线信号，而这台电脑因为流量防火墙对流量设置了限制，导致无法上网。帮助用户调整设置重新连上网后，感受到这位渔船工人的欣喜之情，阿哲觉得自己的工作非常有价值，能够第一时间帮助用户解决切实问题，特别是在夜间，反馈问题的用户都是比较急切的。

当前，极少再有公司坚守24小时人工电话客服，但我们仍一直从用户需求出发，为用户着想，给他们提供最贴心的服务，是件特别有意义的事情。

故事3：深夜的等候

手机卫士的公测版本经过反复打磨，经常要到晚上十一、二点才会发布。手卫公测群里的很多忠实用户，每一次都会一直等到凌晨，第一时间体验我们的新版产品，帮忙进行测试。等给我提交测试问题和建议，往往要到深夜两三点，甚至更晚。我也会连夜整理、交给产品，开发同事去评估优化。

我们的很多产品，都有一群这样的核心用户，这些用户不求回报的大力支持，给了我们更多全力打磨产品，力求极致产品体验来回馈用户的动力和信念。

故事4：爱与信任让我们更坚定

光仔在长期帮助用户解决问题的过程中，和很多用户成为了朋友。这些用户经常会在非工作时间向他咨询或者反馈问题，光仔都会耐心的帮助他们。

有一次一个用户向光仔提了一个建议：“当前社会上幼儿园虐童事件时有发生，家长时刻担心。希望360成立一家连锁幼儿园，如果是360开的幼儿园，我一定放心我的孩子去你们那上学。”光仔非常感动，下决心一定要更用心做好用户服务，绝不辜负用户对我们的爱与信任。

故事5：用户是我们的榜样

360社区里有一位昵称叫大风车的版主，常年在社区中帮助其他用户解决遇到的问题，分享了上百篇360路由器的使用教程，对360路由各个版本的每一个功能都如数家珍。他还加入了360路战队核心用户组织，老周是001号，他是前10号成员。

在大风车过生日的时候，我们赠送给他一台独一无二、刻有他名字的路由器。在历次路由器发布会中，我们都会邀请他莅临现场，作为特邀嘉宾出席。直到我们在发布会中见面，才知道他身体一直有些不便，需要付出更多的艰辛来完成这些工作。作为用户，大风车对我们产品的了解程度和热爱，甚至可以成为员工的榜样！

故事6：与公司一起成长

小峰是一名360的忠实用户，在学生时代，就多次参与360的产品内测，当时他的目标就是加入360公司。为了实现这个目标，小峰加倍努力学习，不断磨练自己的能力，如今小峰已经入职360公司3年了，用户至上，持续创新，当责奋斗的核心价值观已经深植骨髓。小峰说，身边有不少从忠实用户转化为员工。

写在最后：

一个经历过寒冷与误解的人，最能识得温暖，也最能珍视温暖，这种温暖带给人的力量是无穷的。360极其珍视这些温暖，更珍视带来温暖的你们！

有你，真好！

一路有你，我们砥砺前行！

为爱守护，为爱永不止步！

福利：在本文下方留言，分享你与360的故事或记忆，抽送3本360粉丝专属定制笔记本