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   \"此帖为一本正经的分析wifi相关问题\"


一、WLAN开启问题


现象1:WLAN无法开启,蓝牙可以正常开启
可能原因:
           WLAN系统出现故障
解决方法:
             使用 用户反馈app反馈给工程师进一步分析原因


现象2:WLAN和蓝牙都无法开启
可能原因:
            无线子系统出现故障,初步怀疑为硬件问题
解决方法:
1:请拨打售后联系电话进行检测(400-111-366)
2:点击https://www.360shouji.com/service/outlets/?v=1508461772961查询售后网点处理


二、WLAN连接问题


现象1:点击连接后显示已保存
可能原因
1:无线路由器限制了接入,设置了黑名单或超出了路由器连接最大数
2:手机wifi系统出现异常
解决方法:
1:请检查无线路由器是否设置了黑名单,然后重启路由器
2:请在手机上长按当前热点选择删除当前热点,并关闭wifi再重新打开进行连接
3:如果以上方法无法解决,请使用 用户反馈app反馈给工程师进一步分析原因


现象2:提示密码错误或认证失败
可能原因:
1:路由器密码发生了改变
2:附近有重名的wifi热点导致连接到其他的热点出现密码不匹配问题
3:手机wifi系统出现异常
解决方法:
1:登陆路由器查看当前wifi热点的密码配置信息
2:修改路由器的SSID(热点名称)为唯一名称并重启路由器
3:请在手机上长按当前热点选择删除当前热点,并关闭wifi再重新打开进行连接
4:如果以上方法无法解决,请使用 用户反馈app反馈给工程师进一步分析原因


三、WLAN无法上网问题


现象1:部分应用无法上网(亮屏)
可能原因:
1:路由器进行了流量过滤
2:360卫士限制了部分应用上网权限
解决方法:
1:请登录路由器检查路由器设置
2:请打开360卫士→流量监控→联网管理→对应应用是否禁止使用WLAN




现象2:全部应用无法上网(亮屏)
可能原因:
1:当前WLAN网络存在问题
2:路由器针对当前终端做了限制
3:DNS、IP设置出现问题
4:360卫士限制了应用上网权限
解决方法:
1:通过其他设备连接当前路由器,查看是否能正常上网
2:查看路由器是否设置了相关权限
3:将手机和路由器设置为DHCP模式进行,或修改路由器的DNS服务器
4:请打开360卫士→流量监控→联网管理→对应应用是否禁止使用WLAN


现象3:部分应用图片无法显示
可能原因:
1:DNS配置存在问题
2:使用了不正确的网络配置
3:应用自身存在问题
解决方法:
1:将手机设置为DHCP的连接方式并将路由器的DNS设置为当前运营商的默认DNS
2:请检查当前网络是否使用了二级路由等非常规网络架构,并检查网络配置的有效性
3:卸载某个出问题的应用并重新安装
4:使用 用户反馈app反馈给工程师进一步分析原因


四、WLAN网速慢问题


现象1:只有本机连接到当前Wifi时,下载、上网速度依然慢
可能原因:
1:检查蓝牙是否开启,由于蓝牙和Wifi都工作在2.4G频段,开启蓝牙会影响Wifi网速
2:网络本身出现了网速慢的情况
解决方法:
1:关闭蓝牙观察网速是否有提升或者连接5GWifi热点
2:请使用其他手机连接当前Wifi进行网络测速,并建议使用泰尔测速工具进行测试
3:如果以上方法无法解决,请使用 用户反馈app反馈给工程师进一步分析原因


现象2:多台设备连接到当前Wifi时,下载、上网速度慢
解决方法
           确定其他网络接入设备没有进行P2P、FTP等资源高速下载


五、灭屏后WLAN网络异常


现象1:灭屏后无网络
可能原因
            设置了超级省电,在手机休眠(锁屏)时所有应用的联网权限会被限制(包括WLAN个移动数据),手机点亮后恢复正常
解决方法:
             进入设置→电池和省电,选择“一般省电”或者“智能省电”


现象2:灭屏后下载工具暂停下载
可能原因:
             当前应用未加入到锁屏保护程序中,导致灭屏后被系统限制网络权限和运行
解决方法:
             设置→电池和省电→锁屏受保护应用


现象3:灭屏后无法及时收到微信、QQ消息
可能原因:
            如果开启了对齐唤醒,手机将更省电,但当手机休眠(锁屏)时及时消息的即时性能将降低,手机点亮后恢复正常
解决方法:
            进入设置→电池和省电→高级(点击右上角齿轮)→关闭对齐唤醒


现象4:亮屏瞬间顶部无Wifi图标,亮屏后上部的Wifi图标重新连接上
可能原因:
            如果Wifi设置了休眠策论,WLAN在手机休眠(锁屏)时会自动断开,手机点亮后又会正常连接原来的接入点
解决方法:
            进入设置→WLAN→高级(点击右上角齿轮)→休眠下保持WLAN连接,选择为始终


     (宝宝只是个搬运工,来源:设置→WLAN→WLAN帮助)

来自群组: 郑州同城

共 17 个关于/顾君安/关于Wifi的那些事的回复 最后回复于 2021-3-7 05:20

评论

直达楼层

三生石wl VIP认证 LV8.少校 发表于 2018-1-20 23:01 | 显示全部楼层 | 私信
沙发😂😂😂
来自360手机N6 Pro(360社区3.3.9版)
三生石wl 回复顾君安:电脑排版吧 
2018-1-21 09:26回复
顾君安 回复三生石wl:手机上的也乱🌚还有重复的 
2018-1-21 08:17回复
三生石wl 回复顾君安:排版有点乱,整理一下会更好哦😍 
2018-1-21 08:13回复
三生石wl 回复顾君安:早已看穿,不过这个很少人发现的😂😂😂 
2018-1-21 08:12回复
顾君安 😂😂😂😂手机上抄的 
2018-1-21 08:09回复
冷雨若离 VIP认证 版主 发表于 2018-1-20 23:02 | 显示全部楼层 | 私信
社会社会~
来自360手机 N5(360社区3.3.10版)
天蓝色的无止境 回复顾君安:早~小姐姐 
2018-1-21 08:19回复
顾君安 早上好啊小冷雨 
2018-1-21 08:18回复
熊猫头 VIP认证 超级版主 发表于 2018-1-20 23:42 | 显示全部楼层 | 私信
本帖最后由 熊猫头 于 2018-1-20 23:43 编辑
哈哈,新版本的3.0中加入WLAN帮助功能
  
Screenshot_2018-01-20-23-41-28.png 可以根据wifi中出现的一些问题进行自查及反馈
  
Screenshot_2018-01-20-23-43-09.png Screenshot_2018-01-20-23-43-23.png
顾君安 回复熊猫头:比如网速慢问题的现象2,辣么长其实是解决方法重复了一遍,还有灭屏后那个,貌似现象1多打了一遍 
2018-1-21 08:45回复
熊猫头 回复顾君安:具体? 
2018-1-21 08:34回复
顾君安 我正想给你说,你有没有发现问题排的好乱。。。有的现象重复,有的解决方法发两遍… 
2018-1-21 08:08回复
三生石wl 被你发现了,哈哈 
2018-1-21 00:03回复
轻语 VIP认证 荣誉版主 发表于 2018-1-20 23:59 | 显示全部楼层 | 私信
你是照搬的吗?
顾君安 是啊😏 
2018-1-21 08:09回复
三生石wl 可不是吗 
2018-1-21 00:03回复
暮影 VIP认证 LV6.中尉 发表于 2018-1-21 08:00 | 显示全部楼层 | 私信
厉害了,友军
来自360手机N6 Pro(360社区3.3.8版)
顾君安 手机上抄的😚😚 
2018-1-21 08:10回复
勇敢的心555 VIP认证 LV8.少校 发表于 2018-1-21 11:27 | 显示全部楼层 | 私信
来自360手机N6 Pro(360社区3.3.9版)
Security VIP认证 LV9.中校 发表于 2018-1-21 13:36 | 显示全部楼层 | 私信
支持一下
顾君安 哈哈哈哈手机自带的 
2018-1-21 20:05回复
gobox360 VIP认证 LV4.上士 发表于 2018-1-21 20:00 | 显示全部楼层 | 私信
该给的权限都给了,但是发现别说锁屏了,就是切换到主页或者别的任务,他就给我正在运行的应用自动断网。
不知道是哪里的问题……太烦了
gobox360 回复顾君安:没开,应用切回去都是之前的状态,只就网络被暂停了。其他应用不知道,现在用的QQ斗地主,还有一个直播都有这种情况;切回去得重新连接,游戏还算快,直播要重新加载比较烦。 
2018-1-21 21:05回复
顾君安 看一下开发者选项里“不保留活动”是不是开启了~ 
2018-1-21 20:05回复
奇智 工程师 发表于 2018-1-22 14:00 | 显示全部楼层 | 私信
感谢楼主,大家对这个帮助系统有什么好的建议,也可以私信我或者直接在本帖子下回复,感谢。
午夜小号 LV8.少校 发表于 2018-2-18 07:04 | 显示全部楼层 | 私信
               感谢楼主分享  很不错的分享  赞一个     凑一贴      今天    抽中   6次 10分 经验值   
头像被屏蔽
vixenxyy 禁止发言 发表于 2018-2-18 08:52 | 显示全部楼层 | 私信
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
顾君安 对啊。手机上的 
2018-2-18 10:00回复
360fans_k3eVmN LV4.上士 发表于 2018-12-27 20:14 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
8.1的023 连接手机共享网络就断网 这是怎么回事
aioncy VIP认证 LV5.少尉 发表于 2019-2-16 16:50 | 显示全部楼层 | 私信
不能打开wlan
来自360手机N6 Pro(360社区3.4.6版)
枫爷爷的夜 LV4.上士 发表于 2019-2-24 00:22 | 显示全部楼层 | 私信
我的卡出翔了。。。
来自360手机N6 Pro(360社区3.5.2版)
娱音在线 VIP认证 LV8.少校 发表于 2019-3-23 11:47 | 显示全部楼层 | 私信
谢谢分享!
来自360手机N6 Pro(360社区3.5.3版)
妙想天开 VIP认证 LV5.少尉 发表于 2019-5-16 11:26 | 显示全部楼层 | 私信

谢谢分享!
谢谢分享!
千黛嘉美2018 VIP认证 OS先锋队 发表于 2019-11-30 22:25 | 显示全部楼层 | 私信
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