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本帖最后由 360工作人员-驱动哥 于 2020-8-4 10:19 编辑
尊敬的用户您好:
最近陆续的接到了用户反馈的realtek声卡的问题,现总结几种常见的问题及解决方案供大家查阅:

一.realtek声卡驱动安装提示0x000000FF(适用于win7)

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问题原因:此问题为用户当前操作系统非win7 sp1
解决办法:需要安装sp1的补丁包

sp1补丁包下载地址:
微软官方Windows 7 SP1 简体中文升级补丁下载(32位):

微软官方Windows 7 SP1 简体中文升级补丁下载(64位):

下载后双击运行安装, 安装后重启电脑在重新更新声卡驱动即可。

二.realtek声卡驱动安装提示0x000005b3(适用于win7)

问题原因:此问题是由于realtek的setup程序无法卸载当前驱动导致
解决办法: 手动卸载重启
1.打开系统的控制面板,找到程序和功能
2.找到图中的realtek声卡驱动,右键点击卸载,根据提示操作后重启电脑

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3.重新启动后再使用驱动大师更新尝试

三.realtek声卡驱动安装提 数据冗余 或者错误代码0x000005b4(适用于win7

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问题原因:此问题为硬盘坏道导致,建议使用chkdsk /f工具修复,如无效,应为硬盘物理坏道,建议找磁盘硬件问题
解决办法:
1.点击电脑左下角开始菜单,运行中输入cmd,

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2.打开的cmd窗口中输入 chkdsk c:/f/r 然后回车 有提示点击字母“y”然后
(因为涉及硬盘修复 有一定几率导致无法开机,建议您谨慎操作)

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3.提示重启后重启电脑, 开机出现蓝屏自动修复过程为正常, 一直等待自动开机后再使用360驱动大师重新安装驱动尝试
四.系统乱码导致安装程序无法正常调起
由于系统语言库损坏导致,更改区域语言设置中的非unicode的语言类别为“简体(中国)或简体(新加坡),重启电脑即可解决

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四.realtek声卡驱动安装失败 错误代码0xE0000246  解决方案

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在注册表中定位到:
计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
注意:这一类有很多,不要找错了,检查右侧class项是否为MEDIA
双击UpperFilters项,删除其中的内容。
确保UpperFilters项数值为空后,关闭注册表编辑器。
计算机→右键→管理
在设备管理器中,找到音频设备,右键→禁用
禁用后再启用。即手动重启该设备。然后就可以正常启用设备了。如果不能立即生效记得重启电脑。

共 13 个关于realtek声卡驱动安装失败答疑解决贴(仅供参考)的回复 最后回复于 2021-11-17 16:29

评论

直达楼层

小鸟壁纸 产品答疑师 发表于 2017-9-29 18:59 | 显示全部楼层 | 私信
沙发
360fans_uid12167936 VIP认证 LV6.中尉 发表于 2017-11-16 17:43 | 显示全部楼层 | 私信
来学习的
来自360手机 N5S(360社区3.3.6版)
360fans_uid12167936 VIP认证 LV6.中尉 发表于 2017-11-20 22:35 | 显示全部楼层 | 私信
来学习了
来自360手机 N5S(360社区3.3.6版)
360fans_uid33343077 LV2.下士 发表于 2019-5-8 10:28 | 显示全部楼层 | 私信
驱动大师  有时安装主板引擎管理  常常安装失败。。。     这是什么原因
360fans_u35548882 LV6.中尉 发表于 2019-5-9 10:01 | 显示全部楼层 | 私信
楼主:realtek声卡的问题早在随硬件带来的光盘驱动就存在此问题,并非是因硬盘坏道,而是误报删除了重要安装文件,误报删除后会导致系统服务项“windows audio”丢失,解决的办法目前可用先本地安装设备驱动程序后再安装安全工具,因为很多安全工具都存在这个误报,不止360一家在误报。
冰山20170913 LV6.中尉 回复360工作人员-驱动哥:网络下载源来自华军软件园官网,本地来源是硬件自带声卡光盘和主板4合一光盘,如果需要请自行下载或获取。 
2019-5-17 09:00回复
360工作人员-驱动哥 产品答疑师 回复冰山20170913:有问题的样本可以发送下载地址 我们分析处理 感谢反馈奥。 
2019-5-10 15:46回复
冰山20170913 LV6.中尉 回复360工作人员-驱动哥:我不是在说你们误报驱动程序,而是存在误报驱动程序的安装程序里重要文件导致安装失败……不然也不需要采用先本地安装了。 
2019-5-10 14:54回复
360工作人员-驱动哥 产品答疑师 您好, 卫士针对官网驱动均有检测加白策略 不会因为误删导致安装失败, 如果有遇到驱动问题可以私聊给我联系方式, 我们添加您处理。 
2019-5-9 10:09回复
360fans_u30401085 VIP认证 LV11.大校 发表于 2019-5-27 04:21 | 显示全部楼层 | 私信
这一个的问题我没有发现啊。
来自360手机 Q5 Plus(360社区3.5.4版)
简简单单chao 产品答疑师 您好,您这边的问题也是声卡安装失败吗? 
2019-7-8 18:06回复
360fans_uid6780200 LV4.上士 发表于 2019-7-19 19:21 | 显示全部楼层 | 私信
win10 64位声卡老是安装失败
简简单单chao 产品答疑师 您好,打开设备管理器,看看可当前的错误码是多少 
2019-7-23 14:49回复
沧桑浪子 VIP认证 LV11.大校 发表于 2020-6-4 17:27 | 显示全部楼层 | 私信
其实high definition audio才是最爽的!
过去笔记本有噪音,我都卸载声卡驱动让系统自动获取到这个
还有,前两天安装realtek声卡驱动,发现控制面板里并没有这个程序,而且耳机插主机上,右下角还是打叉!
卸载声卡驱动,获取 high definition audio 就不打×,而且耳机也有声音了!
gslj688 LV1.上等兵 回复360fans_W4eFEC:我的也是一样,用驱动人生把驱动卸载后就可以了 
2020-9-28 14:55回复
360fans_W4eFEC LV1.上等兵 我出现的问题跟你一模一样!!!请问如何获取high definition audio 
2020-8-11 15:22回复
360fans_u34998157 LV1.上等兵 发表于 2020-6-27 23:16 | 显示全部楼层 | 私信
我的电脑更新驱动失败之后 有线无线 声卡驱动都不能用了
360fans_irjYiy LV1.上等兵 发表于 2020-11-30 11:04 | 显示全部楼层 | 私信
0xE0000247什么回事?
360fans_MuCKiW LV1.上等兵 我也是247,哈哈哈哈哈哈哈 
2021-1-8 20:01回复
360fans2596346477 LV2.下士 发表于 2021-2-1 13:28 | 显示全部楼层 | 私信
我遇到的是四代码错误,为什么按照解决方法做了还是无效
360fans_YN7Aj6 LV1.上等兵 发表于 2021-11-17 16:28 | 显示全部楼层 | 私信
请问一下安装声卡提示000005b3怎么解决,看你的帖子,哪里删除的,我都没有这个东西,
360fans_YN7Aj6 LV1.上等兵 发表于 2021-11-17 16:29 | 显示全部楼层 | 私信
请问一下安装声卡提示000005b3怎么解决,看你的帖子,哪里删除的,我都没有这个东西,?
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