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本帖最后由 a939927870 于 2017-8-12 21:10 编辑
       本人是湖南长沙一个IT公司的产品经理,前几天看到贵公司的智能儿童机器人。我从产品经理的角度去分析该产品,我最尊崇的产品经理是乔布斯,他真正的把产品做到了极致。少就是多,真正的了解用户需要什么。我的发帖是善意的,目的是帮助贵公司能更好的改善产品,做出更符合用户需求的机器人。同时,我也愿意加入360公司,只要能有机会,我会尽我的能力,在产品经理岗位,帮助贵公司做出优秀的产品设计。我的微信号:nczyang    在此,我就谈两点分析的地方:一、机器人的人工智能交流,是没有必要的,这不是小孩子需要的功能。
二、机器人的外形,不是小孩子普遍喜欢的造型。
先谈第一点,贵公司的产品的机器人,小孩子可以和它沟通,小孩子问它叫什么?机器人会回答:“我叫小芭比,来自波比星球!”,接着再问它:“你认识周老板吗?”,它会回答:“认识!没有他就没有本宝宝!”。这种沟通就是兼有人工智能的一问一答,贵公司产品部门的设计思路是很好的,希望机器人都能有一个人工智能的意识,可以陪伴小孩子聊天,给他们解闷,陪他们唱歌。但是,这些真的就是小孩子需要的东西么?首先,我们要了解下,这个机器人的真正用户是谁?是每天上班没时间陪孩子的父母吗,肯定不是,而是使用这些机器人的小朋友,这些小朋友才是真正的用户。希望陪孩子排解寂寞聊天,陪他们唱歌,看书,这是父母的需求,不是孩子的需求!这是父母家长希望看到的情况,但是小孩子并不喜欢这些。一个产品做出来,就算父母花钱肯给孩子买,但是买了以后,小孩子玩了几下觉得不好玩,没意思,就仍一边了,就算家长再愿意给孩子买机器人,孩子不使用它也没办法。
所以,产品最根本的角度是要从孩子的角度出发,从孩子的视角来分析产品,这样才能把产品做好。小朋友最擅长的是什么?是模仿,小孩子不懂事,他们喜欢模仿别人,当别人模仿他自己的时候,就会觉得非常有趣,在此,我要举一个游戏来说明,这个游戏就是全球3亿人下载的《会说话的汤姆猫》,这款游戏就是给小朋友玩的,它火热的程度,已经无法用语言来描述了,小朋友一个个玩的不要吃饭,不睡觉了。
汤姆猫里,小朋友说一句话,这猫就模仿说一句,重复的说小孩子的话,但是声音变了,变成猫的声音,从猫嘴巴里说出来。小朋友最喜欢玩这个功能了,这个猫也会和小朋友说话,但是,你问它一句:“你吃饭了吗?”,猫只会重复孩子的话:“你吃饭了吗?”。它根本没有人工智能的回答。对!你们没看错,就是这么简单!小孩子就是要这么一个简单的功能!什么人工智能,一问一答,完全都是多余的!这种类似人工智能的交流方式,根本不是小孩子的刚需和痛点!小朋友只需要一个他说一句,那只又傻又可爱的猫重复一句的功能就满足了!为什么?因为这样不需要思考!
产品设计一个思路是,别让我思考,别让我选择,别让我判断。AK47的发明者,卡拉什尼科夫一句名言:“把一种武器做的很复杂,是一件很容易的事情,但是要做的很简单,是一件很难的事情。”,当小朋友面对360儿童机器人的时候,他第一反应是,我该说些什么才好?小朋友会一直在动脑筋,想很多问题?你叫什么?你家在哪?你能干什么?等等问题。小朋友的大脑太累了!他们不喜欢这种太需要运转大脑的事情。他们只需要简单,轻松的方法沟通,那就是:“我说一句,这个机器人重复学一句!”,就像这个会说话的汤姆猫一样,这才是小朋友的刚需和痛点!什么陪孩子解闷,陪孩子聊天,陪孩子唱歌,学习,这不是孩子的痛点和需求,这是父母的痛点和需求!搞错对向了。

其次,我再来谈第二点,机器人的外形问题。如图所示,机器人的外形,还是很可爱的,从一个大人的角度看,这个机器人外形很喜欢。但是,这仅仅是大人的角度,这也不是小孩子的角度。那贵公司,360儿童机器人的外形,有没有小孩子喜欢呢?肯定是有的,但是,数量很少,只有很少比例的女孩子会喜欢这种比较可爱的外形。当小孩子第一眼看到这个360儿童机器人的时候,他们第一个反映是觉得它太可爱了,但是这种可爱,是属于那种需要被保护,被关爱的可爱,需要小朋友晚上
抱着它睡觉的这种可爱,需要小朋友去保护它,不让它受到伤害的那种可爱。这不是小朋友需要的可爱!小朋友需要的是,一个能他逗机器人,机器人又逗他的这种
可爱!你逗我一下,我逗你一下。这里最典型的就是会说话的汤姆猫,小朋友骂汤姆猫一句:“你是傻叉!”,汤姆猫也大声的重复骂小朋友一句:“你是傻
叉!”,小朋友就被逗乐了!这才是小朋友真正的刚需和痛点!小朋友需要这种,有点傻傻的可爱,有点憨憨的可爱,你敢骂我,我也敢骂你的这可爱,而不是像个小绵羊一样的温和的可爱。

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好了,其实还有更多的产品分析,我以后会进一步的总结,然后在论坛写出来,我希望贵公司的领导们,以及CEO周老板能看到我这个帖子,在此感谢。我也希望贵公司越办越好。





共 5 个关于产品经理角度分析:对360儿童机器人设计的分析的回复 最后回复于 2018-11-17 21:09

评论

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et_syj 产品答疑师 发表于 2017-8-14 15:46 | 显示全部楼层 | 私信
您好,感谢您对360公司的关注和支持!
360fans_uid5452093 LV4.上士 发表于 2017-8-15 14:18 | 显示全部楼层 | 私信
其实你需要是的复读机
360fans164536759 LV2.下士 发表于 2018-3-23 11:45 | 显示全部楼层 | 私信
语音交互本身是挺好的,只不过现在的产品都做成了被动式的机械交互方式,比较死板。另外你需要考虑的是,对这个产品做出购买决策的是大人,不是小孩。
360fans2762006145 LV1.上等兵 发表于 2018-6-23 16:30 | 显示全部楼层 | 私信
深圳云大产品设计公司,可以助你一臂之力!
360fans_82942342 LV1.上等兵 发表于 2018-11-17 21:09 | 显示全部楼层 | 私信
作为分析本篇内容主观意识还是过强了,讲述的真实需求也并没有实实在在的数据支撑。有新发现固然是好事,如果能拿出调研数据证明就更好了,否则想法终究只是想法,而这正是这个世界不缺的东西。
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