阿里统一淘宝天猫会员体系 淘气值将作为衡量标准

阿里巴巴首席市场官 董本洪

       一艘名为“淘气喜悦号”的游轮，满载着阿里巴巴超级会员和天猫的品牌商家从上海启航，阿里巴巴在游轮上召开会员首航发布会，宣布“淘气值”将作为阿里会员等级的统一衡量标准，并针对不同“淘气值”的会员提供个性化服务。

　　阿里巴巴首席市场官董本洪表示，今后的阿里大会员体系除了为消费者提供优质权益外，阿里还将借助大数据的力量，向品牌商输出智能化会员运营服务，打通线上线下多种消费场景，向探索新零售转型迈出新的一步。

　　资深“剁手党”获赠超豪华游轮之旅

　　资料显示，阿里巴巴旗下平台拥有5.07亿移动端月活用户。而原先天猫（T系列）和淘宝（V系列）都有各自的会员等级评价标准，如今都统一纳入阿里会员体系中整体运营，“淘气值”将作为阿里会员等级的的衡量标准。其中淘气值1000分以下为普通会员，1000分以上为超级会员。此次获赠游船之旅的“剁手党”，都是淘气值在1000分以上的超级会员。而淘气值2500分以上的消费者，才有机会受邀成为APASS会员。APASS会员将是阿里会员体系中最有消费力的人群。

　　阿里巴巴首席市场官董本洪在发布会上表示：“我们最感谢的是用户，这次的游轮之旅是我们答谢会员的一点点心意，未来我们还将做更多。”

　　据了解，在这艘游轮上，会员除了可以享有不错的的入住体验外，还可在双层卡丁车赛车道上体验速度与激情、在海上VR游戏中感受刺激，此外还可以在水上乐园嬉戏，以及欣赏歌舞表演。

　　打破“一刀切”，将提供个性化会员服务

　　阿里会员运营中心负责人表示，今后将打破“一刀切”的普惠性福利发放，对不同类型的会员提供个性化的权益和服务。APASS会员的特别权益是一键召唤客户经理，有需要时可享受客户经理一对一服务。

　　至于淘气值在1000分以下的普通会员，则会注重营造惊喜感。比如在每个月8日淘气值更新的时候，涨分达到一定值就会获得一些更高层级会员才能享有的权益。　　

       而超级会员，可享有的权益也很丰厚，比如可低于5折入住五星级酒店。此外，超级会员还可享每周1次退货免运费特权，在会员中心可直接领取退货保障卡。

　　海外多个知名品牌也将对接优质会员

　　据了解，和阿里会员一同上船的，还有入驻天猫的一众品牌商家。除了有荣耀、海尔、美的、联想等国内3C品牌外，还有奢侈品牌LVMH、Burberry、资生堂、高端家电、家居品牌BOSCH、Philips、菲仕乐等海外知名品牌，以及芭比娃娃、皮卡丘等一众IP，他们也将借此机会接触阿里旗下的优质会员。

　　阿里巴巴首席市场官董本洪表示，今后的阿里大会员体系，除了为消费者提供优质的权益外，还将借助大数据的力量，向品牌商家输出智能化会员运营服务，打通线上线下多种消费场景，向探索新零售转型迈出新的一步。  图文 网络