本帖最后由 zh517411306 于 2017-4-9 15:19 编辑
投诉360客服对问题不予解决,推脱不负责的行为,2017年4月9日下午2点03分拨打客服电话01056822111,通话时长11分26秒,客服工号自称1089 我说找领导,客服说只能找到他,我说怎么投诉,客服说只能向他投诉。
具体问题和过程:昨天也就是8号我玩了“360游戏”上一款叫人鱼传说的游戏,感觉还不错就冲了钱,今天再上那个游戏,账号可以登陆上但加载结束后进不去卡在那里不动了,我找到在线客服说明问题,在线客服给了我一系列的解决办法全部用过但没用,并且我还用“360系统重装”重装了系统还是进不去,(我点了“360游戏“上的其他5个游戏都没问题一切正常,人家客服挣工资又不是开发商咱能理解)然后我又找到客服进行说明,并说既然不能解决要么给我退钱,要么把我冲的钱转到别的游戏上,要么客服有别的办法都可以,客服说让我再看看(看他之前发给我的一个上面有解决办法的网站,之前看过了)就又发了一遍那个解决办法的网站说让我再看看!!车轱辘话来回说!我忍无可忍找客服要电话,我说电话说,然后客服就给了我上面的那个客服电话。对于问题电话客服给出的解决办法是因不能电话传截图为由让我找网站在线客服,又把我往回推!并说明没有其他办法!!!
严重谴责360客服,太嚣张了!
强烈谴责”360游戏“作为代理只知赚钱对旗下代理的游戏缺乏管理!
望360领导层查过电话录音后给出答复!
拨打电话使用手机号156****5600(不可能同一时间那么多这个号的电话吧!)
360账号:13043280180(一个已经不用的手机注册的)
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