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本帖最后由 风车积木 于 2016-11-7 14:53 编辑

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【大风车大课堂】安全路由P1版 第二期

大家好,我是大风车,欢迎大家来到大风车大课堂

本期大风车大课堂将会带来 无法连接至互联网的解决方法,本解决方法为360安全路由通用
本教程原帖发布时间是:2015年1月24日

如果出现这种问题的话,路由器上的第四个指示灯(地球灯)82版及以下的固件:不会亮,84版及以上的固件:不会闪烁

问题解决方法如下:

1、确认网线连接是否正常(宽带网线线是否连接到路由器的黄色wan口,如连接正确,路由器左数第四个灯(有地球标志的)82版及以下的固件:不会亮,84版及以上的固件:不会闪烁;
2、确认宽带账号、密码填写正确。注意区分英文字母的大小写、空格、后缀名等;
3、确认电脑单机或之前路由器能否拨号成功。如果可以,克隆电脑有线网卡的MAC地址或可以拨号路由器WAN口的MAC地址到我司路由器WAN口(克隆方法:浏览器输入luyou.360.cn进入网页管理界面,点击路由器设置—上网设置—输入想要克隆的MAC—点击确定);
查看电脑有线网卡MAC方法:
键盘按住WIN键+R键(或者开始—运行)—输入cmd—确定—输入ipconfig/all—回车—查看以太网适配器本地连接的物理地址

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4、确认拨号是否被意外断开。如果在正常上网过程突然将路由器WAN接线移除,或将Modem/路由器断电,此时该账号很有可能会被运营商暂时封锁,一般需要等待1-10分钟不等,等待运营商解绑。解绑后再尝试拨号;
5、确认已经拨号成功后,仍然无法上网,检查是否开启了防蹭网功能,如果开启了防蹭网功能,连接wifi后,需要打开网页,进入网页认证界面,输入密保答案后才可以正常上网(防蹭网功能位置:网页管理页面—功能扩展—防蹭网防火墙);
6、用App中的上网诊断功能,然后根据诊断提示进行操作(功能位置:打开App—上网诊断—一键诊断网络状态);
7、更改路由器wan口dns(修改方法:浏览器输入luyou.360.cn输入管理密码后,进入网页管理界面,点击路由器设置—上网设置—高级设置—主DNS改为8.8.8.8—从DNS改为114.114.114.114);
8、升级最新版本固件,固件下载帖http://shequ.mall.360.com/thread-6190391-1-1.html
9、查看路由器日志(84版及以上固件才有),日志都是明文的,普通用户也能看懂;
10、修改MTU(修改方法:浏览器输入luyou.360.cn输入管理密码后,进入网页管理界面,点击路由器设置—上网设置—高级设置—修改MTU,范围:576-1480);
11、修改WAN口配置(修改方法:浏览器输入luyou.360.cn输入管理密码后,进入网页管理界面,点击路由器设置—上网设置—高级设置—修改WAN口配置)。

感谢社区的技术支持人员 磊测1234 和 360_利奥 ,对本期大风车大课堂做的技术支持

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共 0 个关于【大风车大课堂】之 无法连接至互联网的解决方法的回复 最后回复于 2016-11-7 14:51

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