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【公告】关于上传问题的说明

2016-9-21 11:33 | 复制链接
2094 96389
本帖最后由 茉莉大大 于 2016-10-19 17:15 编辑
亲爱的云盘用户：

          我们注意到，近期上传出问题的反馈量增加了许多，包括：上传速度慢、提示检查秒传、提示无法连接服务器等，首先，您要了解的是上传速度本身受运营商的限制，会比较慢，其次，由于360云盘已免费为用户存储超过600亿的文件，服务器压力较大，我们也一直在持续增加带宽和服务器，优化上传路径，目前正在升级及部署新服务器，完成后，这些上传问题会得到一定程度的改善，技术哥哥目前正在努力赶进度，国庆节前能恢复部分，但大家要理解的是速度的提升是一个持续长期的过程，无法一蹴而就，我们的每一次升级只能尽量改善大部分用户的上传体验，无法保证所有用户的上传需求。

           已购买会员的用户如果暂时不需要会员服务，我们开通了非常宽松的退款通道，购买1个月和3个月会员的，7天之内可以退款，购买一年会员的，1个月之内可以退款，请将网盘账号发邮件至 kefu@360.cn,经核实后会第一时间为您办理退款。

           关于上传问题也请各位不要再另开新帖，直接在此跟帖，感谢您对360云盘的支持！
公告
205
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360fans_uid22118220 + 1 经验 神马都是浮云

360fans_uid18848929 + 1 经验 赞一个!

浙江铁塔室分 + 1 经验 山寨

飞雨林夕 + 1 经验 什么时候能解决问题，还希望给个明确的说法.

360fans_u21170737 + 1 经验 赞一个!

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共 2094 个关于【公告】关于上传问题的说明的回复 最后回复于 2017-5-30 06:55

评论

直达楼层

沙发
枫在雨中 LV4.上士 发表于 2016-9-21 11:37 | 只看该作者 | 私信
不能用啊！
风吹奶罩飘 LV3.中士 老总些，有没有个预计恢复时间啊，那么多天了，什么时候才是个头啊。 
2016-10-18 15:56回复
风吹奶罩飘 LV3.中士 都那么多天了，能不能尽快弄下啊，或者给个方案比如开放链接，至少可以转移下文件比如百度云盘或者微云。 
2016-10-17 10:02回复
牛丫塘之丫 LV2.下士 就不能弄个在线客服的QQ吗，电话也没有，太被动了 
2016-10-14 15:55回复
牛丫塘之丫 LV2.下士 升级了还是一样啊，还是慢到不能用差不多了 
2016-10-14 15:54回复
牛丫塘之丫 LV2.下士 就是啊，IOS和wd版的都不能用啊 
2016-10-14 15:53回复
还有1条评论，点击加载更多
板凳
360fans623590030 LV1.上等兵 发表于 2016-9-21 11:37 | 只看该作者 | 私信
昨晚开始一个普通的200k不到的ECCEL上传一直失败，啥时候回复叻！？
地板
proletarian LV4.上士 发表于 2016-9-21 11:38 | 只看该作者 | 私信
直接说，什么时候能恢复正常？
鸾妖 LV1.上等兵 赞一个，快点解决吧，看着1Kb的上传速度都要哭了 
2016-10-12 16:22回复
jxj1060940552 LV4.上士 快快恢复正常吧，都无法办公了 
2016-10-9 15:28回复
梦柯儿 LV2.下士 就是啊！直接告诉大家什么时候能恢复正常嘛！！！这几天急需用云盘，却无限的等待，烦人…… 
2016-9-28 20:56回复
5楼
360fans15492575 LV3.中士 发表于 2016-9-21 11:39 | 只看该作者 | 私信
765kB的Excel文档上传了5个多小时搞不定……
后台升级的话，大概多长时间能恢复正常？能不能给个大概的时间？

360fans_u30483526 + 1 经验 神马都是浮云

360fans_vSTmPT LV1.上等兵 一样， 
2016-10-9 14:23回复
6楼
360fans_3se2o7 LV2.下士 发表于 2016-9-21 11:39 | 只看该作者 | 私信
具体恢复时间还未接到通知？？我们那么多人等着用啊，你要升级前是不是应该先出个说明，让大家做好准备呢？

willgood + 1 经验 赞一个!

360fans_7416327 LV1.上等兵 同意 
2016-10-10 12:52回复
7楼
360fans_u16550145 LV2.下士 发表于 2016-9-21 11:43 | 只看该作者 | 私信
360全家桶我就用一个云盘。之前参加你们的路演我还对你们的印象有所改观，现在又出这事儿。不说了，不快点恢复我转投爱数了。
鸾妖 LV1.上等兵 再不恢复真的打算转移阵地 了 
2016-10-12 16:24回复
8楼
360fans_u23769955 LV8.少校 楼主 发表于 2016-9-21 11:45 | 只看该作者 | 私信
360fans_3se2o7 发表于 2016-9-21 11:39
具体恢复时间还未接到通知？？我们那么多人等着用啊，你要升级前是不是应该先出个说明，让大家做好准备呢？ ...
为给祖国母亲庆生，我们想给大家一个惊喜的
360fans_7426114 LV2.下士 啪啪啪 真响亮 
2016-10-21 13:39回复
360fans25158370 LV2.下士 我们要的不是惊喜，而是你们解决问题的诚意和决心。你说不出几年几月几日能取消上传限制，恢复原本的状态，说再多也只是扯淡、废话！ 
2016-10-16 10:07回复
360fans83914682 LV1.上等兵 一直无***常上传，最高速度10K，这是要等到下一个猴年马月才能解决的事情吗？ 
2016-10-13 07:56回复
360fans_u32892480 LV2.下士 给大家的惊喜就是限制？？？，那还是不要惊喜了吧，求正常就行 
2016-10-12 13:06回复
360fans25488722 LV2.下士 给大家的惊喜就是上传速度变慢了. 
2016-10-11 10:38回复
还有11条评论，点击加载更多
9楼
360fans_ShBubk LV2.下士 发表于 2016-9-21 11:45 | 只看该作者 | 私信
唉，系统升级…………。总有一个时间吧，如果不行，直接说出来，等不起啊
viver132 LV2.下士 同意 
2016-10-3 11:21回复
10楼
360fans_uid18666283 LV3.中士 发表于 2016-9-21 11:48 | 只看该作者 | 私信
今天早上开始 检查妙传不过 无法上传 望早日解决 谢谢楼主
11楼
360fans72266193 LV4.上士 发表于 2016-9-21 11:50 | 只看该作者 | 私信
维护总得有个时间吧，三天五天你也得给个期限啊。这样的一个公告算什么个事。强烈抗议无期限维护………………
铅笔字 LV4.上士 上传速度慢已不是一个月二个月的事了,他却说"近两天"才反馈增加.他现在告诉你"近两天"能恢复,你能知道是哪天吗? 
2016-9-24 09:09回复
12楼
360fans72266193 LV4.上士 发表于 2016-9-21 11:50 | 只看该作者 | 私信
唉，系统升级…………。总有一个时间吧，如果不行，直接说出来，等不起啊
13楼
360fans_uid7609723 LV2.下士 发表于 2016-9-21 11:51 | 只看该作者 | 私信
从昨天开始我传什么都很慢，出什么问题了，几乎没有办法用了！
14楼
360fans_u17661577 LV2.下士 发表于 2016-9-21 11:51 | 只看该作者 | 私信
急需上传的材料3天了传不上去？具体的时间最好能告知一下。
15楼
360fans163232035 LV2.下士 发表于 2016-9-21 11:52 | 只看该作者 | 私信
360fans_u23769955 发表于 2016-9-21 11:45
为给祖国母亲庆生，我们想给大家一个惊喜的
我只想知道，上传的流量限制规则是什么
海歌6 LV2.下士 不能用啊！从早上9点一直传到现在，一张照片都没有传上来。 
2016-10-20 15:42回复
swz166 LV1.上等兵 我也每天只能上传150-200MB左右。 
2016-10-20 07:51回复
360fans_2nwZcM LV1.上等兵 这几天上次照片是速度超慢，还出现服务器连接不上的问题。如何解决 
2016-10-13 11:28回复
gaoxiang3539 LV2.下士 同问 
2016-10-13 08:06回复
短暂的一万年 LV4.上士 同求 
2016-9-29 16:32回复
还有3条评论，点击加载更多
16楼
360fans_BcsrsX LV1.上等兵 发表于 2016-9-21 11:53 | 只看该作者 | 私信
能不能给个大概时间？
17楼
360fans2652980956 LV2.下士 发表于 2016-9-21 11:56 | 只看该作者 | 私信
为什么有的账号能用，有的不能用？
夏に関するか LV2.下士 看下是不是有文件被和谐了，貌似被和谐的会影响上传 
2016-9-21 17:51回复
18楼
360fans72266193 LV4.上士 发表于 2016-9-21 11:57 | 只看该作者 | 私信
强烈要求明确维护期限。
红衣教主粉38919498 LV5.少尉 就是，没有大概时间，，，也是醉了 哎 
2016-9-21 17:40回复
19楼
360fans_8CdnNi LV2.下士 发表于 2016-9-21 11:59 | 只看该作者 | 私信
什么时候能正常？？？
20楼
360fans_7378916 LV1.上等兵 发表于 2016-9-21 11:59 | 只看该作者 | 私信
根本传不上去呀？本来还觉得这云盘挺好~
21楼
360fans_uid907735 LV3.中士 发表于 2016-9-21 12:03 | 只看该作者 | 私信
什么时候能恢复正常？
22楼
360fans_uid9037861 LV3.中士 发表于 2016-9-21 12:03 | 只看该作者 | 私信
终于有官方消息了。。大概什么时候能恢复？现在影响挺大~
23楼
360fans202364901 LV2.下士 发表于 2016-9-21 12:07 | 只看该作者 | 私信
发个修复时间吧, 那么大个公司, 连这点计划都做不好?? 公关不是应该让大家知道重大事项进度及影响周期么?
还是国企的管理水平么？
24楼
360fans_uid30034565 VIP认证 LV6.中尉 发表于 2016-9-21 12:09 | 只看该作者 | 私信
我觉得上传应该按上传流量购买。比如一元1g无限速上传流量。这样就不会上传的这么闹心。需要上传多少。就买多少。多好啊。你们为什么就不实行呢？会员有鸟用。照样被限速。
来自PRO 5(360社区3.0.8版)
红衣教主粉38919498 LV5.少尉 开始360吹了牛说免费。。。所以╮(╯▽╰)╭ 
2016-9-23 08:40回复
王子的ドロロ LV3.中士 有同感 
2016-9-22 21:16回复
mc42935 LV2.下士 赞同 
2016-9-22 09:35回复
25楼
360fans_nIJ9hu LV2.下士 发表于 2016-9-21 12:09 | 只看该作者 | 私信
不能上传啊，一上午传不了26M的东西,无法连接服务器
26楼
360fans51139361 LV2.下士 发表于 2016-9-21 12:13 | 只看该作者 | 私信
现在有没有好啊，文件上传不了，老说没网，着急用啊
27楼
360fans314908550 LV1.上等兵 发表于 2016-9-21 12:17 | 只看该作者 | 私信
我还以为我的坏了……
28楼
360fans_N4beqR LV1.上等兵 发表于 2016-9-21 12:26 | 只看该作者 | 私信
我说怎么这么慢呢，都直接发邮箱了，什么时候可以好呀，希望早点弄好
29楼
360fans_uid5890170 LV2.下士 发表于 2016-9-21 12:45 | 只看该作者 | 私信
360fans15492575 发表于 2016-9-21 11:39
765kB的Excel文档上传了5个多小时搞不定……
后台升级的话，大概多长时间能恢复正常？能不能给个大概的时间 ...
我90kb的word传了一上午都不行，真是醉了
30楼
360fans_u1553304 LV3.中士 发表于 2016-9-21 12:45 | 只看该作者 | 私信
到底怎么回事，我上传也被限速了，还有一堆文件需要备份
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