小鹿版360儿童手表不能开始铃声

本来手表来电时是有声音的，现在设置声音都设置不了，只能是震动，而且实时监听也是一样。不知道是哪里出了问题？请帮忙回答一下谢谢啦！

您好，请提供一下手表的IMEI号，您那里在app设置铃声之后，手表是否有同步，如果没有同步的话，请查看一下手表的移动网络是否正常。如果同步之后，请再尝试来电是否有铃声。