闹心的360售后，简直是在给360抹黑！

      孩子的360儿童卫士3，在使用过程中，表带的金属环掉了，导致那个塑料圈一起掉了。打售后电话，直接就说是个人原因造成的，要付费购买配件：金属环5元，塑料圈5元，邮费5元。想说几点：       一、我不知道在使用工程中金属环掉了到底是质量问题还是个人问题？
       二、邮费5元我认了，但1个塑料圈要5元，1个金属环要5元，是不是价格太黑了，淘宝上看一下别人的价格就知道。难道360真是差这点钱么？虽然才10元钱，但是心里感觉很不舒服。
       三、售后处理效率极低：我6月29日打款，7月3日打电话询问，售后告知7月3日财务才核实到账了，马上发货。7月6日晚我打电话问是否已发货，售后告知会发货，但不能给出具体发货时间。
       四、因为发货时间不能确定，我打算退款，360售后电话说让我找财务。我打款是通过360售后打款，退款却让我找你们的内设的财务机构，对于一个顾客，你这样极不负责的推诿责任，安心么？

       以上几点，让我感觉360售后真是在黑自己，让我感觉360售后就如此，那360产品估计也好不到哪儿去了。本来打算过段时间入手5S，但被售后的表现打消了念头。
       希望360抓好售后，售后也是产品质量的一个因素，不要因为售后而影响360。建议学学海尔，人家的售后为其产品增加了极高的卖点。
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产品存在问题可以理解，但售后要跟得上，否则没有回头客的企业是不会长久的。

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服务确实太差了