360的安全防护功能有自我修复机制,大部分情况下您重启下电脑就会自动修好。如果您已经重启过,还无法开启,请按下面步骤依次尝试:
结合我们处理过的大部分用户,通过上面两个步骤已经可以解决绝大部分问题了。剩下一些特别的原因,如果您的电脑出现了类似情况,也会有很小的几率导致主防无法开启。
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1. 您的硬盘是否出现过“xxx文件损坏,提示您修复”? 安全卫士提示“xx文件不是原版”?
这种情况并非安全卫士问题,而是硬盘有坏道,导致的驱动无法正常加载。您可以按下面的方法尝试解决:
打开我的电脑-选择安装360安全卫士的盘符右键选择属性,依次打开属性中的工具-开始检查-勾选自动修复文件错误和扫描并尝试恢复坏扇区-点击开始-点击计划磁盘检查-重启电脑。重启后开机会提示蓝屏自检(数字进度1%-100%)请您耐心等待进入系统。
2. 您是否在其他文件夹里面安装过安全卫士?比如您以前安装在D盘,忘记了,现在又安装在C盘,那么就会出现防护中心无法开启情况。这种情况请你先删除之前安装的安全卫士文件夹,删除后重启电脑即可解决。
3. 您是不是不小心把安全卫士,安装到了 U盘?移动硬盘? 这种情况下,安全卫士防护中心是无法正常使用的。必须安装在硬盘里面。
如果以上办法都无法开启主防,请您点击图片中的“反馈此问题”,写明您的联系方式 和 遇到的具体故障现象。我们会有工程师免费联系您远程处理该问题。(反馈请填写真实QQ号,方便工程师与您联系)
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