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亲爱的360手机机友:
        非常感谢您选择了我们的产品,为了给您提供最优质的服务,如果您在使用手机的过程中遇到了问题,或者对我们的产品和服务有好的建议,欢迎通过以下途径与我们取得联系。

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一、客服渠道
      1、微博:微博咨询 ”360手机客服“,可以私信与客服沟通;
      2、在线咨询:在商城首页最下方的”导购在线“,客服人员实时在线为您处理;
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            当您的爱机遇到软件类问题时,请到360社区的360OS 专区中的 ”BUG反馈“版块进行反馈,反馈发帖的时候最好勾选”上传日志“,并留下您的联系电话(联系方式严格保密),将会有专职产品答疑师跟踪处理您所反馈的问题。

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      3、OS需求建议类反馈
            如果您对360OS的各项功能有其他需求或者建议,欢迎到OS专区下的“新功能讨论”版块发帖反馈。版块内由专职产品答疑师 @Pc_Gallardo负责所有建议的收录和跟踪工作。同时,各个产品模块的产品经理也会常驻社区与您沟通交流。
      4、常见操作类问题咨询
            对于常见类的手机操作以及设置类咨询,欢迎移步机型版块,在”玩家交流“分类中提问,版主和社区管理员会及时予以满意的答复,热心机友也会给予帮助。

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三、官方QQ群渠道
      由群管理每天收集用户反馈,统一提报给官方人员,官方人员将用户反馈汇总整理后,交由产品小组及时跟进并处理,处理进展由群管理在群内予以同步,处理结果由社区管理在社区予以公告。
      官方QQ群信息请查看:https://bbs.360.cn/thread-277935-1-1.html  
      注:
      A、QQ群由于其信息较杂,信息量大等特点,故不宜在QQ群内反馈问题,建议尽量使用客服或者社区渠道反馈;
      B、现有官方群为官方1、2群,以及各大机型专群和各同城群,请勿轻信任何非官方QQ群信息;
      QQ群问题反馈格式:社区昵称+使用机型+系统版本+联系电话+问题描述
四、投诉渠道
      如果您在反馈问题时,遇到官方无响应、群管理不收录、版主回复失当等情况,欢迎在社区--站务大厅 进行反馈并@明道或者@庆儿丫头,我们会处理并及时反馈处理结果。   
      再次感谢机友的支持和信赖,我们将不断努力,为您提供最优质的服务体验!

共 204 个关于【入版须知】360手机官方服务渠道简介的回复 最后回复于 2017-2-9 13:00

评论

直达楼层

360fans2701754226 LV3.中士 发表于 2016-6-27 21:48 | 显示全部楼层 | 私信
沙发。
来自360手机N4(360社区3.0.1版)
只看一次 LV6.中尉 发表于 2016-6-27 21:59 | 显示全部楼层 | 私信
我要抢我要抢
来自MI 4LTE(360社区3.0.1版)
天生地育 VIP认证 LV6.中尉 发表于 2016-6-27 22:05 | 显示全部楼层 | 私信
这还像回事儿
风车积木 VIP认证 超级版主 发表于 2016-6-27 22:12 | 显示全部楼层 | 私信
这个很详细,支持一下哈
lin-xicai VIP认证 LV6.中尉 发表于 2016-6-27 22:18 | 显示全部楼层 | 私信
先过来了解一下,
来自A0001(360社区3.0.1版)
GR160122212507 VIP认证 LV4.上士 发表于 2016-6-27 22:25 | 显示全部楼层 | 私信
很好,很强大
来自360手机N4(360社区3.0.1版)
人格分裂 LV5.少尉 发表于 2016-6-27 22:27 | 显示全部楼层 | 私信
今天入手N4,希望不要出问题
来自360手机N4(全网通)(360社区3.0.1版)
360cyuser70071867 LV3.中士 发表于 2016-6-27 23:57 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
大神3不理了
360fans71450828 LV4.上士 发表于 2016-6-28 00:03 | 显示全部楼层 | 私信
正在犹意手机同是换还是退。看到360这种售后态度决定换机继续使用N40的产品!
你太有才了 LV7.上尉 发表于 2016-6-28 00:45 | 显示全部楼层 | 私信
希望360能获取权限
来自360手机N4(360社区3.0.1版)
360cyuser67019104 LV4.上士 发表于 2016-6-28 06:09 | 显示全部楼层 | 私信
嗯,很有用,支持
来自360手机N4(360社区3.0.1版)
骇客小峰2 VIP认证 LV8.少校 发表于 2016-6-28 06:16 | 显示全部楼层 | 私信
支持下
来自奇酷手机旗舰版(全网通)(360社区3.0.1版)
360fans227103834 VIP认证 LV5.少尉 发表于 2016-6-28 06:32 | 显示全部楼层 | 私信
很好很强大
来自360手机N4(360社区3.0.0版)
360fans2685673838 VIP认证 LV7.上尉 发表于 2016-6-28 06:51 | 显示全部楼层 | 私信
顶一个
来自360手机N4(360社区3.0.1版)
少帅® VIP认证 LV5.少尉 发表于 2016-6-28 07:33 | 显示全部楼层 | 私信
.支持一下!!!
360fans1344303996 VIP认证 LV5.少尉 发表于 2016-6-28 07:32 | 显示全部楼层 | 私信
希望越来越完善
来自360手机N4(全网通)(360社区3.0.1版)
my2014三六零 LV6.中尉 发表于 2016-6-28 08:05 | 显示全部楼层 | 私信
支持360N4!
没有用户名 VIP认证 LV11.大校 发表于 2016-6-28 08:19 | 显示全部楼层 | 私信
再次感谢。
淨瑜瓶壶 VIP认证 LV8.少校 发表于 2016-6-28 08:27 | 显示全部楼层 | 私信
支持下,一目了然。
奥特曼的小怪兽 LV4.上士 发表于 2016-6-28 08:30 | 显示全部楼层 | 私信
如果各个部分的人都轻松联系到就好了
奥特曼的小怪兽 LV4.上士 发表于 2016-6-28 08:31 | 显示全部楼层 | 私信
公布出来挺棒的,回头联系一下试试
浮云C、 VIP认证 LV6.中尉 发表于 2016-6-28 08:34 | 显示全部楼层 | 私信
我就问你一句,那个叫版主的货色找了会鸟人。
谁都不容易 VIP认证 校园部长 发表于 2016-6-28 08:36 | 显示全部楼层 | 私信
刷了360OS的note3售后属于酷派负责还是360手机负责?
来自大神Note3移动版(360社区3.0.1版)
谁都不容易 VIP认证 校园部长 发表于 2016-6-28 08:37 | 显示全部楼层 | 私信
JC微尘禁言一事我在站务大厅反馈没人跟进@庆儿丫头 @明道
来自大神Note3移动版(360社区3.0.1版)
水中望月 VIP认证 LV7.上尉 发表于 2016-6-28 08:45 | 显示全部楼层 | 私信
态度很好,赞一个!
搞机的孙悟空 VIP认证 LV7.上尉 发表于 2016-6-28 09:05 | 显示全部楼层 | 私信
这个确实很好,就要像祝总说的那样,官方要和用户谈恋爱
来自360手机N4(360社区3.0.1版)
庆儿丫头 VIP认证 荣誉版主 发表于 2016-6-28 09:19 | 显示全部楼层 | 私信
浮云C、 发表于 2016-6-28 08:34
我就问你一句,那个叫版主的货色找了会鸟人。
哪位版主不理人?欢迎到站务大厅投诉
庆儿丫头 VIP认证 荣誉版主 发表于 2016-6-28 09:19 | 显示全部楼层 | 私信
谁都不容易 发表于 2016-6-28 08:36
刷了360OS的note3售后属于酷派负责还是360手机负责?
360手机
庆儿丫头 VIP认证 荣誉版主 发表于 2016-6-28 09:19 | 显示全部楼层 | 私信
谁都不容易 发表于 2016-6-28 08:37
JC微尘禁言一事我在站务大厅反馈没人跟进@庆儿丫头 @明道
你发了帖子,抱歉,真的没有查看帖子哦,麻烦提供一下帖子链接
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