我的路由器P1关电后在开电就没法用了怎么回事？

我的路由器前两天关了下电在开机路由器的第二和三个灯不亮，其它都亮，打电话给客服说我系统坏了，要重新刷固件，给我解决方案最后还是没法刷进去，电脑老是打不开192.168.1.6这个网址刷固件，打了三次客服都没法解决最后说我保修期刚过10多天，说维修不划算，不如买个新的，我想说的是360PI难道就只能用1年吗？，出了问题就这样说，关个电都能坏我也是醉了，而且不是机器坏了而是里面的固件坏了要重新刷机才行就要我换一个新的，哎我是老百姓钱不多，说实在第一次这样无语了，我一直用了的360的产品，360安全卫士，360杀毒，360路由器一直都很看好，而这样让我有点失望，还叫我换一个路由，我真的还能在下手一个新的360路由器吗？一年又坏，关电也坏，真心怕了！怕了！

:'(:'(:'(:'(:'(:'(:'(:'(:'(:'(:'(

楼主您好，给您带来使用上的不便，我们深表歉意
您那边方便的话，可以给我们留个您的联系方式，我们会安排相关人员跟进处理的

已收到楼主您的手机号，请保持电话畅通，我们会尽快安排相关人员跟进处理