我是360多年粉丝

我是360，10年粉丝了，没想二代让我这么失望，等了2个多月，有人收到货，吐糟说不如一代清晰，我也给客服吐糟，客服态度特别亲，我没听他们的，也没动摇，坚持等待，5.15总算发货了，眼看货快到了，没想到，货不是往我这方向走，而是走别的地方去了，我想应该是中转吧，今天一看，开始投递了？这是闹哪样啊？我就问客服，打快递电话，快递公司说让我等下午给我答复，公司电话晴天霹雳呀，地址，电话，姓名都不是我本人，我醉了，啥情况，问客服，客服说，让我拒签，重新发货，问题是还有3天自动确认了，让客服赶紧发货，她居然说，等有退货快递信息，才能给我发货，我一下子火了，直接申请退款，货离我有500公里，我他妈没事干，跑去收货，让你们再给我白送一个？好多人都说二代太渣，我都等了2个月，已经不在乎，够用就行，

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这是什么鬼？？？

请问收到的货感觉不行现在该怎么退回去呢？