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2015年9月10日购买的360记录仪现在老是整体掉落,吸盘吸不牢固了,怎么解决?

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共 8 个关于吸盘老是掉落怎么解决?的回复 最后回复于 2014-4-14 11:38

评论

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快小胖 产品答疑师 发表于 2016-4-12 18:47 | 显示全部楼层 | 私信
您好,您是长支架还是短支架出现脱落的情况?在收到商品90天内的用户,如果出现吸盘脱落的情况,可以致电4006822360进行反馈更换,如果您超过90天,咱们商城也可以直接购买,链接http://mall.360.com/shop/item?item_id=564b088f5efb11de7e8b4567,目前支架分为3M胶和吸盘支架,您可以根据您的需求进行购买。
快小胖 产品答疑师 发表于 2016-4-12 18:49 | 显示全部楼层 | 私信
您好,您是长支架还是短支架出现此情况?如果是收到商品90天内的用户,可以致电400为您更换处理,如果超过90天也不要着急,商城可以直接进行购买,目前分为3M胶和吸盘支架两种。链接:http://mall.360.com/shop/item?item_id=564b088f5efb11de7e8b4567
360fans2506764839 LV1.上等兵 楼主 发表于 2016-4-12 19:42 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
雪球828 发表于 2016-4-12 18:49
您好,您是长支架还是短支架出现此情况?如果是收到商品90天内的用户,可以致电400为您更换处理,如果超过9 ...

就是吸盘整体掉落,需要重新吸
360fans2506764839 LV1.上等兵 楼主 发表于 2016-4-12 19:45 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
雪球828 发表于 2016-4-12 18:49
您好,您是长支架还是短支架出现此情况?如果是收到商品90天内的用户,可以致电400为您更换处理,如果超过9 ...

为什么开发设计时不采用3M支架,现在出现问题又要我们重新购买?
360fans2506764839 LV1.上等兵 楼主 发表于 2016-4-12 19:51 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
雪球828 发表于 2016-4-12 18:47
您好,您是长支架还是短支架出现脱落的情况?在收到商品90天内的用户,如果出现吸盘脱落的情况,可以致电40 ...

就是吸盘需要重新吸,为什么设计时不采用3M胶支架,现在容易掉落又要我们重新购买?
360fans2506764839 LV1.上等兵 楼主 发表于 2016-4-12 21:15 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
雪球828 发表于 2016-4-12 18:47
您好,您是长支架还是短支架出现脱落的情况?在收到商品90天内的用户,如果出现吸盘脱落的情况,可以致电40 ...

吸盘整体掉落,属于设计缺陷,希望能免费换3M胶支架?
老司机东哥 LV6.中尉 发表于 2016-4-13 11:37 | 显示全部楼层 | 私信
gongmy123 发表于 2016-4-12 21:15
吸盘整体掉落,属于设计缺陷,希望能免费换3M胶支架?

由于吸盘采用的是橡胶材质,温差会导致吸盘橡胶吸面有小幅的热涨或者冷缩,随着使用时长的增加,会出现吸盘吸附力下降的情况。吸盘属于易耗品,所以在收到记录仪90天内,如果出现脱落,可以拨打4006822360免费更换,超过了时间,可以进入商城选购吸盘或3M胶的支架
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