急：摄像机又再次离线了但是仍能收到报警图片。

从4.5号开始，我老家的其中之一的摄像机又再次离线了（已离线两天了，但一直接收报警图片），另外两个都正常。
离线摄像机信息：
摄像机编号 36020025524
WIFI信号强度：69%
系统版本：D302-A-20160108.2.9.15

另外一台正常摄像机信息：
WIFI信号强度：52%
版本：2.9.15
还有一台夜视 信号98% 版本：3.3.8


之前已经反馈过几次了，也没什么结果，希望这次一定要解决！
请相关技术人员认真回答我两个问题：
1.为什么在同一个网络下，编号 36020025524的摄像机为什么多次出现长时间离线情况？
2.既然离线了，为什么我还能一直收到报警图片？


之前帖子链接：http://shequ.mall.360.com/thread-6216686-1-1.html
这不是我一个人的摄像机有这样的问题，其他人也有这样的问题。




我的QQ：313097750，请工作人员认真回答，我将会把聊天记录上传至论坛，以供大家监督。

已经加您QQ了，您务必先确认离线收到看家图片的摄像机是因为网络不稳定离线，还是因为手动断网离线；以上两种情况：
1.网络不稳定离线，看家图片会拍摄，并且上传推送给您，但是如果网络不稳定，会出现推送失败或者成功，所有就会收到看家图片
2.手动断网离线，如果是直接关闭WIFI，断网，看家助手拍摄照片则会一直推送上传失败，这个时候是不会收到推送信息及看家图片的

另外，您描述的36020025524这台摄像机长时间离线，您尽可能先将WIFI信号强度保持在85%以上，必要时候拿到路由器旁边，看是否还会出现离线，这台摄像机离线后会自动上线不？

发表于 2016-4-8 10:09
已经加您QQ了，您务必先确认离线收到看家图片的摄像机是因为网络不稳定离线，还是因为手动断网离线；以上两 ...

谁没事天天手动断网呢！
离线的原因我不知道，反正其它两个摄像机都没离线，并且还有一个摄像机WIFI信号只有52%，也没说离过线。
问题仍旧未解决。

发表于 2016-4-8 13:10
谁没事天天手动断网呢！
离线的原因我不知道，反正其它两个摄像机都没离线，并且还有一个摄像机WIFI信号 ...

除了wif强度之外，电压不稳也有可能导致离线，如果有安卓手机的充电线和充电器，可以换给摄像机试一下

发表于 2016-4-8 13:58
除了wif强度之外，电压不稳也有可能导致离线，如果有安卓手机的充电线和充电器，可以换给摄像机试一下 ...

电压不稳，出现离线情况也有可能，但是难道电压会一直不稳吗？明天让家人把电断一下再看看吧。