吸盘吸不住老是掉，老用户难道被抛弃。。。。。。。。。

吸盘吸不住老是掉，老用户难道被抛弃，难道360不重视老用户的体验和口碑了？

楼主好，请您不要着急，请问您是何时购买并收到商品的？如果收到商品90天内，可以致电400为您更换新的支架吸盘。

360fans1901769969 发表于 2015-12-26 09:17
楼主好，请您不要着急，请问您是何时购买并收到商品的？如果收到商品90天内，可以致电400为您更换新的支架 ...

9月中旬收到的，很少上论坛，难道你们就不重视老用户的体验，我们都是等了好几个月的老粉呀。

360fans1028759587 发表于 2015-12-26 09:27
9月中旬收到的，很少上论坛，难道你们就不重视老用户的体验，我们都是等了好几个月的老粉呀。
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如果方便的话，您提供下订单信息，我帮您查询下吧。

360fans1901769969 发表于 2015-12-26 10:02
如果方便的话，您提供下订单信息，我帮您查询下吧。

1435161617000000549  等了3-4个月的老粉了。

360fans1901769969 发表于 2015-12-26 11:51
1435161617000000549  等了3-4个月的老粉了。

已电话沟通，谢谢您的理解

360fans1901769969 发表于 2015-12-26 12:02
已电话沟通，谢谢您的理解

感谢，说明售后不错，还很及时，再次感谢。

本人开车六年，从开车之日起就使用行车记录仪。今年九月之前，我使用过两种（非360）品牌的行车记录仪。今年九月起改用了360行车记录仪（订单编号： 143442014200000427），才三个月，最近出状况了，固定记录仪的支架吸盘已吸不住，用水沾湿、温水软化等方法都无效。我把以前使用过的支架拿出来，可360记录仪与支架接口又是专用的，导致我的记录仪无法使用了。与360客服联系，客服说可能是塑料件老化所致。大家想想：才三个月就老化了？我以前使用过的记录仪支架，至少在两年以上，从未发生过吸不住的现象，难道其他品牌的塑料件不会老化，只有360品牌的塑料件才会老化？

360fans1901769969 发表于 2015-12-26 12:22
感谢，说明售后不错，还很及时，再次感谢。

我去，给你换了？9月中旬收到的？差不多过90天了吧？！

360fans897126069 发表于 2015-12-27 20:31
本人开车六年，从开车之日起就使用行车记录仪。今年九月之前，我使用过两种（非360）品牌的行车记录仪。今 ...

橡胶塑料500年都不降解。

360fans1901769969 发表于 2015-12-26 10:02
如果方便的话，您提供下订单信息，我帮您查询下吧。

我的也是等了好几个月，订单号：1435184624000020562，刚看到可以换支架，可刚过了90天。。。