我的标准版小水滴无法正常使用了

我的手机APP绑了2台小水滴摄像机，一台放在我妈家里 一台放我自己家里，从昨天开始我自己的那台机子，监控主画面一直处于“准备播放”阶段，一直转圈转圈，就是正常播放不了监控画面，我妈那台机子倒一切正常，试了一天了，一直到晚上  我自己那台机子还是转圈转圈的，无法正常播放监控画面， 我以为是路由器网速问题，插拔重启路由器好几次 还是不行，最后，我把小水滴电源也插拔了好几次 可还是不行，死活打不开监控主画面，但奇怪的是，这个机子的“看家助手”功能倒是正常的，从“看家助手”那里能随时看到抓拍的镜头。什么情况啊？ 是不是小水滴坏了？ 我2015年1月底买的！怎么现在主画面老转圈打不开啊？

网络信号正常的  机子系统也最新的  怎么就是打不开监控主画面啊 老转圈转圈的  显示“正在播放”

视频无法播放通常是用于网络原因导致的，您可以把qq私信发给我，我请技术支持加您了解一下详细信息。

您的摄像机固件版本升级到最新了吗？

360fans1901769969 发表于 2015-12-15 12:07
您的摄像机固件版本升级到最新了吗？

请问这位技术人员您难道没看到我在帖子里回复的时候贴的截图吗？？？ 里面写了我这台摄像机的版本号了  最新版

到底什么原因？？？ 技术人员哪去了

360fans_uid14379817 发表于 2015-12-15 15:41
到底什么原因？？？ 技术人员哪去了

您好，初步判断是运营商方面对摄像机的网络做了限制，我们正在跟运营商去沟通这个问题

看来这个机子还是不成熟，我的摄像机升级后，看家助手就时有时无了，录像回放也没有红线提示了。

技术工作人员   问题啥时候能解决呀

我的也是这个问题

我的也一样~卡在准备播放这里，，半个月了，无法观看，也没管

360fans_uid9328385 发表于 2015-12-15 18:35
您好，初步判断是运营商方面对摄像机的网络做了限制，我们正在跟运营商去沟通这个问题 ...

那是不是该给我们一个公告啥的，搞的以为是我们自己的问题

我的和你的症状一样，今天一天都这样，老是准备播放，就是看不了，看别人的直播也正常，基本都是秒进，你的好了吗？

到底什么时候解决 到底什么时候解决 到底什么时候解决 到底什么时候解决 到底什么时候解决 到底什么时候解决 到底什么时候解决 到底什么时候解决到底什么时候解决 到底什么时候解决 到底什么时候解决 到底什么时候解决 到底什么时候解决 到底什么时候解决 到底什么时候解决 到底什么时候解决

看到你们说的，我才觉得我的也是这个毛病，不过过了一夜，正常了。:lol

我的也是这个毛病

直差劲了 一样的情况