求助看家助手根本不起作用 （功能失灵）

半个月前买了 360智能摄像机（夜视版） 起初觉得很好  特别是看家助手功能  每次有人出入时都能发出异常通知到手机 但这几天 摄像机出现故障 家助手功能 根本不起作用  不会向手机发出异常通知  （白天与晚上我都测试过  功能失灵  就算有异常通知 时间也会推迟很多。有时只有图片 并没有通知。
我也尝试过重新设置过看家助手功能功能  包括重启WIFI 与手机  问题还是没有解决。
我在网上查了下 与我遇到相同问题的人 也很多  好像都没有解决方案。请360的工程们给我一个回复  解决这个问题。
另外几点建议 1 可以自定义报警声  2  视频回放时 增加快进与快退 暂停功能 方便用户查看

您查看一下，手机系统是否允许APP使用推送通知的权限？另外就是在APP内，点击左上角的头像——设置新消息提醒设置——看家助手提醒设置，看一下这里的选项是否开启

我的也是，好像就从昨天开始就这样了，现在一天就收几十张照片，很多照片都没有了，什么原因啊？

360fans1901769969 发表于 2015-12-9 17:20
我的也是，好像就从昨天开始就这样了，现在一天就收几十张照片，很多照片都没有了，什么原因啊？ ...

是这样，我们近期在优化看家助手的功能，提高抓拍的准确率，会过滤掉一些无效照片（比如光线，环境变化），您看一下这些照片是否帮您拍到了异常动态呢？另外可以和之前的对比一下，有效的报警照片占所有照片的比例是否有提高？