首先声明,我只是个普通客户,不是托。订单号:1435633196000006576
我是6月份下的订单,9月中收到的货,亲身经历了大家对产品质量,更改配置和发货速度的各种吐槽,说真的自己也失望过,吐槽过。
但是,大家都有目共睹360的客服面对大家尖锐的质疑,顶着巨大的压力一直坚守着,耐心解释着,积极的处理着各种问题。
我是比较幸运的,收到的记录仪目前为止没有试过开不了机,没有死过机,没有坏过卡。
就联系过客服两次,一次是发货的时候,包裹出了问题,到我公司附近一日游又回去了,在论坛发了贴,客服给我打了两次电话,全程帮我跟踪处理。
这一次是吸盘吸不住,7号早上联系@360_sff ,二话不说给我发了个新的,今天早上就收到了。
所以,平心而论,我觉得360的客服做到这份上是相当靠谱相当有诚意的了。
顺道提下意见。
1是WIFI开关,尽快更新固件放出来吧,望眼欲穿了,至于原因,大家都说过了。
2是LOGO的问题,真心做得太大了一点,真心不够美观。不要求取消,希望做小一点,布局美观点。
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