关于11月11日游戏大厅登录白屏问题

本帖最后由离析析于 2015-11-16 19:31 编辑

亲爱的游戏大厅用户：

11月11日上午开始，不断有用户向我们反馈，更新系统补丁后，使用游戏大厅登录游戏时会出现白屏的问题。

我们立即开始排查这个问题，目前发现安装微软补丁KB3097877以后，在win7系统环境的一些场景下该补丁会导致IE 8出现崩溃。故障原因是：微软11月10日版本的补丁里更新的gdiplus.dll模块，在进行图片缩放时，分配内存太小并写越界导致释放内存时出现异常。

今天微软更新了KB3097877，建议大家下载后直接覆盖安装，重启电脑后问题就可以解决问题。或者也可以等待稍后安全卫士的推送。

补丁下载地址：

win7系统 32位：

Win7系统 64位：

注意事项：如果您在浏览器打开无法正常下载，请复制链接到迅雷下载。

感谢大家的理解和支持。

附：如何查看操作系统：右击我的电脑（计算机） - 属性：

360fans_u21886679 · 发表于 2015-11-16 10:21

360fans_uid2614234 发表于 2015-11-16 09:10
xp系统怎么办？？？？？？？？？？？？？

您好，请问您是遇到了白屏问题吗？方便留一下您的QQ，工作人员去联系您。

360fans_u21886679 · 发表于 2015-11-16 18:51

360fans_uid8211689 发表于 2015-11-16 18:32
32位补丁网页登不上咋办呢

点击链接会直接下载补丁，如果无法安装的话，下载IE 9也可以解决问题的。

360fans_u21886679 · 发表于 2015-11-18 11:04

360fans_uid1467301 发表于 2015-11-17 21:53
安装的版本与WIN7版本匹配但是出现了错误提示：

请问安装补丁之后还遇到了大厅游戏白屏问题吗？
问题如果还没有解决的话，可以安装IE 9。

360fans_u21886679 · 发表于 2015-11-18 12:48

360fans_uid1467301 发表于 2015-11-18 12:40
没安装上补丁，安装了IE9也不行

您好，请您私信一下我您的QQ号，方便工作人员联系您解决问题。

共 4 个关于关于11月11日游戏大厅登录白屏问题的回复最后回复于 2016-5-16 15:56