【360感恩用户节2017】十二年，我们一心卫你！

请问周先生我能在2017年内用上我的360新手机n4s吗？我就纳闷了你们厂家给这边售后发个主板有这么难么？  
      2017年双十一在京东第三方商家买了n4s骁龙版，使用时系统莫名出现优化、死机、黑屏现象，以为是系统问题，但是折腾数天各种重装系统失败，拿到售后处升级才被告知是主板有问题需要更换主板，12月5号进行售后。
     现在是12月15号了，我们当地售后告知他们没有权限申请发主板来，让我找厂家解决，我打360客服找厂家，结果厂家踢皮球又推到我们这边售后处，让我们这边售后来解决，可是我们这边的售后无权限申请主板无法解决此问题。