360儿童卫士3用了不到10天，上面的电话按键已经失灵两次

2016年8月5日在京东下单购入360儿童卫士3，8月8日拿到手表，小朋友非常喜欢，用了3天发现上方按键失灵，重启一次后恢复正常；今天（8月17日）再次出现问题，重启后还是失灵，再次重启后恢复正常，于是联系京东客服，告之要我升级固件（刚拿到手的时候，APP就提示我升级固件，但是当时询问京东客服说，可以不升级，我当时就没有升级），现在刚刚升级完成，但是手机APP那里还是现实要我升级手表固件，不知道什么情况，今天先来记录下，以后再有问题，我会再来发帖！

亲，您好，请问下您说的升级成功，麻烦确认下是升级的客户端的版本还是手表本身的固件版本呢？如果没有升级固件，您可以在这里升级哦：http://kids.360.com/upgrade.html
另外，上键失灵您看下手表当时时间显示是否正常？手表是否有流量或者话费呢？如果没有停机，但是时间显示不正常，一般与周围的SIM卡信号和网络有很大的关系；
如果确认上键失灵无法使用后，可以拨打我们的售后电话哦：4006822360

360fans_u17439962 发表于 2016-8-17 18:42
亲，您好，请问下您说的升级成功，麻烦确认下是升级的客户端的版本还是手表本身的固件版本呢？如果没有升级 ...

1、固件升级的；2、时间显示正确