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2016年8月5日在京东下单购入360儿童卫士3,8月8日拿到手表,小朋友非常喜欢,用了3天发现上方按键失灵,重启一次后恢复正常;今天(8月17日)再次出现问题,重启后还是失灵,再次重启后恢复正常,于是联系京东客服,告之要我升级固件(刚拿到手的时候,APP就提示我升级固件,但是当时询问京东客服说,可以不升级,我当时就没有升级),现在刚刚升级完成,但是手机APP那里还是现实要我升级手表固件,不知道什么情况,今天先来记录下,以后再有问题,我会再来发帖!

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共 2 个关于360儿童卫士3用了不到10天,上面的电话按键已经失灵两次的回复 最后回复于 2016-8-17 19:30

评论

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360香香 LV7.上尉 发表于 2016-8-17 18:42 | 显示全部楼层 | 私信
本帖最后由 360香香 于 2016-8-17 18:44 编辑
亲,您好,请问下您说的升级成功,麻烦确认下是升级的客户端的版本还是手表本身的固件版本呢?如果没有升级固件,您可以在这里升级哦:http://kids.360.com/upgrade.html
另外,上键失灵您看下手表当时时间显示是否正常?手表是否有流量或者话费呢?如果没有停机,但是时间显示不正常,一般与周围的SIM卡信号和网络有很大的关系;
如果确认上键失灵无法使用后,可以拨打我们的售后电话哦:4006822360
360fans249543821 LV1.上等兵 楼主 发表于 2016-8-17 19:30 | 显示全部楼层 | 私信
360香香 发表于 2016-8-17 18:42
亲,您好,请问下您说的升级成功,麻烦确认下是升级的客户端的版本还是手表本身的固件版本呢?如果没有升级 ...
1、固件升级的;2、时间显示正确
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