360fans_vQ6MRa 发表于 2022-6-30 11:49

360加固实名认证，个人认证不通过，请核实用户三要素？

请求错误: 17023
个人认证不通过，请核实用户三要素

个人信息完全正确，这是什么意思？
AI客服让人太无语了。。。

360fans_vQ6MRa 发表于 2022-6-30 12:18

@加固保客服001

360fans_wap3298915498 发表于 2022-7-4 19:15

姓名，实名认证手机号，身份证号码这三个要素一致性校验没通过吧

加固保客服003 发表于 2022-7-6 11:56

个人认证请核对姓名、手机号码及身份证号，信息需匹配同一用户；手机号需已完成实名认证。否则将导致认证不通过。
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