360fans_NVkkg5 发表于 2022-2-14 17:02

x90扫地机器人,设备离线。

比如最开始买的时候电量是100,app上也认为是100。<div>用了2年后实际电量只有60,app上还认为是100。导致用了60的电实际电耗光了,app上仍认为还有40的电量,不会回冲。</div><div>现象是用了2年多电池衰减后,每次扫地机器人都是扫一会就直接断电停那了,要抱回去充电。好傻逼的机器人,往坏处想是不是留后门了,刚过保就!!</div><div>我知道的就好几个人有这个问题,请问怎么解决??</div><div>400说让自己掏钱返厂维修,坑鬼呢?你们的问题,不及时解决,让消费者买单。</div>

360fans_NVkkg5 发表于 2022-2-14 17:04

不解决,12315见。其他平台也会把真实感受写出来。

紫夜ミ月 发表于 2022-2-14 17:23

本帖最后由 紫夜ミ月 于 2022-2-14 18:38 编辑

抱歉给您带来不好的体验,根据您的描述应该是电池故障,产品在保修期内,可联系第三方购买渠道客服进行处理,若不在保修期内,建议您联系4006822360官方售后处理。仍有问题可以提供下SN号我们联系售后进一步核实

360fans_uid38118938 发表于 2022-2-14 17:33

您好,电子设备使用过程中随着使用时间越长会发生电池损耗情况,用的越久损耗越大,这里给您使用上造成不便深感抱歉,建议您联系售后4006822360官方寄回检测维修更换即可解决,感谢
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